En tant que conseiller principal chez Worldwide Call Centers, Darren aide ses clients à planifier/analyser, concevoir, intégrer et maintenir des systèmes d'information complexes, des solutions de bases de données, des efforts de réingénierie des processus métier et des solutions d'externalisation des processus métier dans plusieurs secteurs depuis 30 ans. Il a rejoint l'équipe Worldwide en 2018.Darren a obtenu en 1988 une licence en administration des affaires, avec une spécialisation en sciences de gestion, à l'université d'État du sud-ouest du Minnesota. Depuis lors, il a occupé des fonctions de résolution de problèmes dans de nombreux secteurs, notamment la distribution en gros, la gestion de la vente au détail, la construction, les télécommunications, les transports, les services de centres d'appels/BPO, les études de marché, le marketing des données et des bases de données, ainsi que le soutien aux forces de l'ordre fédérales. Il a notamment occupé les postes d'analyste commercial senior, d'architecte senior (solutions commerciales), de consultant senior, de chargé de compte senior, de directeur de division, de directeur des opérations, de directeur des ventes et du marketing, et de responsable de projets spéciaux.