Notre histoire

Worldwide Call Centers (WCC) est l'un des principaux centres d'appels mondiaux. conseil Le cabinet d'avocats a pour mission d'aider les entreprises de l'ensemble de l'Union européenne à se développer. ÉTATS-UNIS, ROYAUME-UNI, Europe, Asie, et Amérique latine de trouver et d'engager les meilleurs partenaires de centres d'appels pour leurs besoins uniques. Depuis notre création en décembre 1998, nos conseillers principaux ont fourni des conseils d'experts à nos clients dans les domaines de l'assistance à la clientèle, des ventes, de la génération de leads et des opérations de back-office.

Notre mission principale a toujours été de créer de la valeur en.. :

1. Mise en relation des clients avec les meilleurs partenaires de centres d'appels pour des services tels que le support client, les ventes et la génération de prospects.
2. La mise en relation d'agences de centres d'appels avec des clients dont les besoins correspondent parfaitement à leurs forces et à leurs capacités.

Grâce à cette approche, Worldwide Call Centers a aidé des entreprises dans tous les secteurs d'activité, qu'il s'agisse de Fortune 500 entreprises aux petites entreprises en démarrage, impartissent plus d’un milliard de dollars en activités de centres d’appels. Notre réseau mondial comprend maintenant plus de 100 fournisseurs de centres d’appels dans 30 pays, allant de Omaha et Sud de la Floride à Sofia et Le Cap.

Nos conseillers principaux ont en moyenne plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie des centres d'appels et offrent gratuitement à nos clients des conseils d'experts et des références. Quels que soient vos besoins en matière d'externalisation, nous sommes prêts à analyser votre situation et à vous mettre en relation avec les meilleures agences de centres d'appels possibles dès aujourd'hui.

Expansion des bureaux

Nous sommes heureux d'annoncer l'agrandissement de notre siège social, qui a été marqué par une cérémonie d'inauguration. Ce déménagement triple l'espace de bureau disponible, ouvrant la voie à une croissance significative et à des capacités accrues dans les années à venir.

Pourquoi l'externalisation avec le COE est-elle judicieuse ?

L'externalisation peut être un processus complexe et parfois décourageant. Le secteur, souvent peu visible et truffé de fournisseurs de centres d'appels peu scrupuleux, peut être difficile à appréhender. Cependant, le potentiel de croissance et d'efficacité qu'offre l'externalisation est inégalé. Chez WCC, nous sommes conscients des défis et des risques, mais nous reconnaissons également l'immense pouvoir qu'a l'externalisation d'élever votre entreprise à de nouveaux niveaux.

Lorsque vous êtes prêt à envisager l'externalisation, Worldwide Call Centers est là pour vous fournir des conseils impartiaux et vous mettre en relation avec des fournisseurs de centres d'appels fiables et éprouvés qui répondront à vos besoins spécifiques.

Nous sommes prêts à vous aider à naviguer dans le monde de l'externalisation et à vous assurer que vous trouverez le partenaire de centre d'appels qui vous aidera à réussir.