
Notre histoire
Centres d'appel mondiaux (WCC) est un leader mondial dans le domaine de la consulter Le cabinet d'avocats a pour mission d'aider les entreprises de l'ensemble de l'Union européenne à se développer. ÉTATS-UNIS, ROYAUME-UNI, Europe, Asieet Amérique latine de trouver et d'engager les meilleurs partenaires pour les centres d'appel pour répondre à leurs besoins spécifiques. Depuis notre création en Décembre 1998Nos conseillers principaux ont fourni des conseils d'experts à leurs clients dans les domaines suivants assistance à la clientèle, ventes, génération de prospectset opérations de back-office.
Notre mission principale a toujours été de créer de la valeur en.. :
- Mise en relation des clients avec des partenaires de premier plan dans le domaine des centres d'appels pour des services tels que l'assistance à la clientèle, les ventes et la génération de leads.
- Mise en relation des agences de centres d'appels avec les clients dont les besoins correspondent parfaitement à leurs forces et à leurs capacités.
Grâce à cette approche, Worldwide Call Centers a aidé des entreprises dans tous les secteurs d'activité, qu'il s'agisse de Fortune 500 entreprises à petites entreprises, externaliser plus de 1 milliard de dollars dans les opérations des centres d'appel. Nos services réseau mondial comprend aujourd'hui plus de 100 fournisseurs de centres d'appel en 30 pays, s'étendant de Omaha et Sud de la Floride à Sofia et Le Cap.
Notre Consultants principaux moyenne sur 30 ans d'expérience dans le secteur des centres d'appel, offrant avis d'experts et les référents sans frais pour nos clients. Quels que soient vos besoins en matière d'externalisation, nous sommes prêts à analyser votre situation et à vous mettre en contact avec le spécialiste de l'externalisation. les meilleures agences de centres d'appels possibles aujourd'hui.
Expansion des bureaux
Nous sommes heureux d'annoncer l'agrandissement de notre siège social, qui a été marqué par une cérémonie d'inauguration. Ce déménagement triple l'espace de bureau disponibleLa mise en place d'un système de gestion de l'information a permis d'ouvrir la voie à une croissance significative et à l'élargissement des capacités dans les années à venir.
Pourquoi l'externalisation avec le COE est-elle judicieuse ?
L'externalisation peut être un processus complexe et parfois décourageant. Le secteur, souvent peu visible et truffé de fournisseurs de centres d'appels peu scrupuleux, peut être difficile à appréhender. Cependant, le potentiel de croissance et d'efficacité offert par l'externalisation est inégalé. À l'adresse COENous comprenons les défis et les risques, mais nous sommes également conscients de l'immense pouvoir qu'a l'externalisation d'élever votre entreprise à de nouveaux niveaux.
Lorsque vous êtes prêt à explorer l'externalisation, Centres d'appel mondiaux est là pour vous fournir des conseils impartiaux et vous mettre en relation avec des fournisseurs de centres d'appels fiables et éprouvés qui répondront à vos besoins spécifiques.
Nous sommes prêts à vous aider à naviguer dans le monde de l'externalisation et à veiller à ce que vous trouviez la solution la plus adaptée à vos besoins. le bon partenaire pour le centre d'appel pour aider votre entreprise à réussir !