Implantations mondiales
États-Unis
Les centres d'appel basés aux États-Unis sont une priorité pour WCC depuis 1998. En fait, nos centres d'appels américains peuvent être la solution parfaite pour toutes les entreprises qui cherchent à servir des clients de grande valeur. Par conséquent, nos conseillers principaux vous aideront à développer vos initiatives de télémarketing ou à renforcer vos capacités d'assistance à la clientèle grâce à des agents américains de haut niveau. Nos conseillers seniors sont prêts à vous aider à embaucher dès aujourd'hui des sociétés de centres d'appels américains et internationaux qui ont fait leurs preuves.
Europe
L'Europe est peut-être la région du monde où il est le plus difficile d'assurer l'assistance à la clientèle ou les ventes. En effet, les exigences linguistiques et réglementaires peuvent être réellement décourageantes. Cependant, cela rend l'externalisation vers des centres d'appels multilingues encore plus puissante et nécessaire pour de nombreuses entreprises. WCC est prêt à vous aider à recruter un excellent centre d'appel en Europe de l'Est (ou de l'Ouest) immédiatement.
Canada
Les centres d'appel canadiens peuvent être un excellent choix pour de nombreuses activités commerciales. La disponibilité d'agents hautement qualifiés, une infrastructure solide et la proximité des États-Unis peuvent rendre les agences canadiennes très efficaces. Nos consultants sont donc prêts à découvrir votre entreprise et à discuter de vos besoins en matière de centres d'appel dans les plus brefs délais. Ensuite, nous vous aiderons à embaucher un excellent centre d'appels au Canada pour gérer vos services d'assistance, de vente ou de BPO.
Les Philippines
Les Philippines sont une destination privilégiée pour l'externalisation depuis une vingtaine d'années. En fait, les liens historiques avec les États-Unis et le grand nombre d'agents instruits et parlant anglais constituent un avantage majeur. Les centres d'appel aux Philippines emploient aujourd'hui plus d'un million d'agents de service à la clientèle. Ils gèrent essentiellement l'ensemble du processus de relations avec la clientèle pour des milliers d'entreprises américaines et européennes. Le COE est prêt à vous aider à explorer la puissance de l'externalisation aux Philippines.
Amérique latine
L'Amérique latine devient rapidement la capitale mondiale des centres d'appel. Le Salvador, le Costa Rica, la République démocratique du Congo, le Mexique, le Guatemala, le Honduras, la Colombie et les pays anglophones de la région comme le Belize et la Jamaïque offrent des solutions intéressantes en matière de centres d'appel mondiaux. Nos clients constatent essentiellement qu'ils offrent la combinaison parfaite d'une abondance d'agents de haute qualité, de faibles coûts et d'un emplacement pratique. L'externalisation vers l'Amérique latine pourrait être une excellente solution de centre d'appel pour votre entreprise et WCC est prêt à vous aider.
Asie-Pacifique
Les entreprises mondiales de centres d'appel de la grande région Asie-Pacifique (Singapour, Corée du Sud, Vietnam, Australie, Chine et Japon) ont connu une croissance rapide ces dernières années. Ils servent généralement les clients ou les divisions de la région dans les langues locales. WCC est prêt à aider votre entreprise à se développer dans la région APAC ou à remplacer un centre d'appels interne pour des langues telles que le japonais, le coréen, le vietnamien ou le chinois.
Afrique du Sud
Les centres d'appel sud-africains sont en train d'émerger rapidement en tant que leaders parmi les centres d'appel mondiaux pour l'assistance à la clientèle et les services de vente. En fait, ces agences disposent d'agents multilingues hautement qualifiés qui peuvent fournir une assistance de qualité supérieure aux entreprises américaines et européennes. Les centres d'appel en Afrique du Sud proposent jusqu'à 25 langues, dont : anglais, espagnol, français, allemand, italien, japonais et mandarin. Nos conseillers seniors sont prêts à vous aider à embaucher une agence GREAT en Afrique du Sud dès aujourd'hui !
Inde
À bien des égards, le terme "externalisation" est dérivé de l'émergence des centres d'appel indiens il y a près de 25 ans. L'Inde est réputée pour sa capacité inégalée à fournir des agents anglophones hautement qualifiés à des tarifs très bas. Le COE travaille avec des agences indiennes depuis 1998. Elles offrent essentiellement d'excellentes solutions de centres d'appels internationaux pour l'assistance technique, le back-office et les services de gestion des données.
Pakistan
Le Pakistan est un leader international de l'externalisation qui propose des services de vente et d'assistance à la clientèle de haut niveau. Ces sociétés de centres d'appels rentables offrent un accès facile à des agents hautement qualifiés, combiné à des méthodes fiables de transfert d'informations en ligne, ce qui en fait la solution idéale pour les besoins de services à haut volume.
Afrique
Les centres d'appel africains situés dans des pays tels que le Kenya, l'Éthiopie, le Ghana, le Nigeria, l'Égypte, la Tunisie et le Rwanda ont connu une croissance rapide ces dernières années. Ce succès peut être attribué à la baisse des tarifs des télécommunications, à l'augmentation de l'accessibilité et à la disponibilité d'agents multilingues qualifiés. Le COE peut vous aider à engager une société de centre d'appel international dès aujourd'hui pour une assistance en anglais, espagnol, français, allemand et italien.
Moyen-Orient
Les entreprises du monde entier font de plus en plus appel aux centres d'appel du Moyen-Orient, de Dubaï à l'Égypte, pour répondre à leurs besoins. En fait, ces centres d'appel offrent une main-d'œuvre multilingue qualifiée qui fournit aux entreprises un service clientèle de qualité dans plusieurs langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français et l'allemand.
Te seul objectif de Worldwide Call Centers est de créer des relations fructueuses d'externalisation de centres d'appels.. Nos conseillers principaux vous aident à analyser vos besoins et à prendre contact avec les meilleures solutions de centres d'appels internationaux pour une application ou une campagne spécifique. De plus, nos services sont fournis sans frais d'inscription. CHARGE ou d'obligation. Les sociétés de centres d'appels en Le réseau mondial paie une petite commission qui est basée sur le succès de chaque projet. externalisation l'application. Nos objectifs sont donc alignés sur ceux de nos clients et de nos agences : le développement de relations durables et fructueuses.
Worldwide Call Centers est votre connexion aux meilleures solutions de centres d'appels mondiaux dans le monde entier. ÉTATS-UNISROYAUME-UNI, Canada, Europe, Asie, Amérique latine, Afrique et au-delà.
Pour une Consultation GRATUITE ou pour demander plus d'informations, contactez-nous dès aujourd'hui.
