Industries que nous servons
Au Centres d'appel mondiaux (WCC)Nos conseillers principaux mettent les entreprises en contact avec des partenaires de centres d'appels sélectionnés et performants alignés sur les besoins spécifiques de leur secteur d'activité. Au service de secteurs tels que soins de santé, commerce de détail, finance, télécommunications, voyages, etc.Notre réseau mondial fournit l'engagement des clients, l'assistance aux ventes et les solutions de service de classe mondiale. Avec le COE comme partenaire de confiance, vous pouvez s'adapter efficacement, améliorer la qualité des services et accélérer la croissance en toute confiance.
Jeu vidéo
Obtenez l'aide d'experts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les joueurs du monde entier grâce à notre réseau mondial de centres d'appels. Rapide, fiable et conçu pour l'industrie du jeu.
Voyages et hôtellerie
Des réservations aux changements de dernière minute, nos partenaires des centres de contact mondiaux offrent un service fluide, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aux voyageurs et aux hôtes.
Télécommunications et câble
Nos partenaires des centres de contact fournissent un service rapide et fiable aux clients des télécommunications et du câble - aide technique, facturation, etc.
Solaire
Nos agences partenaires aident les entreprises solaires à gérer les ventes, les services et l'assistance, ce qui stimule la croissance grâce à des solutions d'énergie propre.
Soins de santé
Les centres de contact de WCC offrent une assistance fiable et conforme à la loi HIPAA aux patients, aux prestataires et aux organismes de soins de santé.
Vente au détail
Des commandes aux retours, nos agences de centre d'appels offrent un service rapide et amical qui incite vos clients à revenir.
Sans fil
Nos agences fournissent une assistance experte aux fournisseurs de services sans fil - activations, aide technique, facturation, etc.
Internet des objets (IoT)
Les centres de contact qui ont fait leurs preuves fournissent un service technique avisé pour les produits IoT - configuration, dépannage et conseils d'utilisation.
Politique
Nos agences de centres d'appels soutiennent les campagnes politiques par des actions de sensibilisation, des enquêtes, des collectes de fonds et l'engagement des électeurs.
Assurance
Les agences de centres d'appels du réseau du COE aident à établir des devis, à traiter les demandes d'indemnisation et à soutenir les polices d'assurance, offrant ainsi un service de confiance aux prestataires d'assurance.
Gouvernement
Nos partenaires fournissent un soutien sécurisé et réactif aux programmes gouvernementaux, aux agences et aux services aux citoyens.
Collecte de fonds et organisations à but non lucratif
Nos centres de contact de confiance aident les organisations à but non lucratif à se développer grâce à la sensibilisation des donateurs, aux campagnes de collecte de fonds et à l'engagement des bénévoles.
Énergie et services publics
Nos partenaires d'externalisation fournissent une assistance fiable pour la facturation, les pannes et les demandes de service dans le secteur de l'énergie et des services publics.
L'éducation
Les agences partenaires du COE fournissent une aide à l'inscription, une assistance technique et des services d'information aux établissements d'enseignement.
Réponse directe
Engagez des partenaires éprouvés dans le domaine des centres d'appels, spécialisés dans la gestion des commandes, des ventes incitatives et de l'assistance à la clientèle pour les campagnes de réponse directe.
Violation de données
Trouvez des centres d'appels de confiance qui offrent des services de réponse rapide et sécurisée pour aider les clients en cas de violation de données.
Produits de consommation
Nos partenaires d'externalisation des centres d'appels traitent les questions sur les produits, les commandes et l'assistance afin d'améliorer l'expérience de votre marque.
Recours collectif
Les partenaires du centre d'appel du COE gèrent l'accueil, les réclamations et les demandes de renseignements avec soin et en toute confidentialité pour les affaires de recours collectif.
Catalogue
Nos agences partenaires fournissent une assistance amicale pour les commandes de catalogues, les informations sur les produits et le service à la clientèle.
Haut débit et sans fil
Les centres de contact du réseau du COE traitent les questions techniques, les activations et la facturation des services à large bande et sans fil.
Banque et finance
Nos partenaires offrent un service de confiance pour les opérations bancaires, les prêts, l'aide à l'ouverture de compte et les demandes de renseignements financiers.
Compagnies aériennes et aviation
Nos partenaires d'externalisation fournissent un soutien efficace pour les réservations de vols, les mises à jour de voyage et l'assistance aux passagers.
Location d'automobiles
Les partenaires du COE fournissent une assistance efficace pour les réservations, la disponibilité des véhicules et les demandes de renseignements des clients.
Automobile
Nos partenaires du centre de contact fournissent une assistance amicale pour les réservations d'essais routiers, les rendez-vous de service et les demandes de renseignements des clients.
B2B
Des partenaires mondiaux éprouvés fournissent une assistance amicale pour les communications avec les concessionnaires, la programmation de l'entretien des flottes et les demandes des clients professionnels.
Câble et large bande
Les agences de centres de contact de confiance fournissent une assistance efficace pour les demandes de service à la clientèle, la programmation des installations et le dépannage technique.
Centres de contact en nuage
Nos partenaires d'externalisation fournissent un soutien éprouvé pour l'aide à l'installation du système, la formation aux fonctionnalités et les questions relatives au service à la clientèle.
Modération de contenu
Les centres de contact du réseau WCC fournissent une assistance fiable pour l'examen du contenu des utilisateurs, l'application des politiques et la gestion de la sécurité de la communauté.
Commerce électronique
Nos agences de centres d'appels fournissent une assistance efficace pour le traitement des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et l'assistance au service clientèle.
Fintech
Les agences de notre centre d'appel offrent un soutien efficace pour la gestion des comptes, l'assistance aux transactions et les demandes de renseignements sur les produits financiers.
Service de la flotte
Les centres de contact du réseau WCC fournissent une assistance fiable pour la planification de la flotte, la coordination de la maintenance et la gestion de l'aide à la conduite.
Livraison de nourriture
Les centres de contact du réseau WCC offrent une assistance fiable pour la gestion des commandes, la coordination des livraisons et l'aide aux chauffeurs, garantissant ainsi des livraisons de denrées alimentaires précises et en temps voulu.
Amélioration de l'habitat
Les centres de contact du réseau WCC fournissent une assistance fiable pour la prise de rendez-vous, la coordination de projets et la gestion de l'assistance technique.
Services à domicile
Nos centres de contact pour les services à domicile fournissent une assistance améliorée par l'IA pour les rendez-vous de service, les demandes d'entretien et les demandes d'assistance à la clientèle.
Dispositif médical
Nos centres d'appels pour les dispositifs médicaux fournissent une assistance fiable pour les demandes de renseignements sur les produits, l'assistance technique et les demandes de service à la clientèle.
Services aux membres
Nos centres d'appels pour les services aux membres offrent un soutien fiable pour les demandes de renseignements sur les comptes, les explications sur les prestations et les demandes d'assistance à la clientèle.
Produits pharmaceutiques
Nos centres d'appels pharmaceutiques fournissent une assistance fiable pour les demandes de renseignements sur les ordonnances, les conseils sur les médicaments et les demandes d'assistance aux patients.
Immobilier
Nos centres d'appels immobiliers fournissent une assistance fiable pour les demandes de renseignements sur les biens immobiliers, l'aide aux clients et les demandes de prise de rendez-vous.
Réservation
Nos centres d'appel pour les réservations fournissent une assistance fiable pour les demandes de réservation, l'assistance à la clientèle et les demandes de programmation.
Le covoiturage
Nos services de covoiturage offrent une assistance fiable pour les réservations, l'orientation des trajets et les besoins des clients, garantissant aux passagers et aux conducteurs des déplacements sûrs, rapides et pratiques.
Assistance routière
Nos services d'assistance routière offrent une aide rapide en cas de panne, de crevaison ou d'urgence, garantissant aux conducteurs une aide sûre, rapide et fiable à chaque fois qu'ils en ont besoin.
Logistique du transport maritime
Nos services d'assistance routière offrent une aide rapide en cas de panne, de crevaison ou d'urgence, garantissant aux conducteurs une aide sûre, rapide et fiable à chaque fois qu'ils en ont besoin.
Logiciel
Nos solutions logicielles offrent un support solide pour l'installation, les conseils d'utilisation et l'assistance à la clientèle, garantissant une expérience efficace, sécurisée et transparente pour les utilisateurs et les entreprises.
Streaming
Nos services de diffusion en continu offrent des performances fiables avec une assistance à l'installation, des conseils de visualisation et une assistance à la clientèle, garantissant un divertissement fluide, sécurisé et ininterrompu pour le public comme pour les entreprises.
Services d'abonnement
Nos services d'abonnement offrent une diffusion en continu fiable avec une assistance à l'installation, des conseils d'utilisation et un service clientèle, garantissant un divertissement sûr, fluide et ininterrompu pour les particuliers comme pour les entreprises.
Télécommunications
Nos services de télécommunications offrent une connectivité fiable, une optimisation du réseau et une assistance réactive, garantissant une communication rapide, sécurisée et transparente pour les particuliers comme pour les entreprises.