İş ortağı ağımızdaki çağrı merkezleri, erişimi kolay, net ve saygılı kamu müşteri hizmetleri sunarak, tüm yaş gruplarına göre uyarlanmış doğru vatandaş desteğinin özen ve profesyonellikle sunulmasına yardımcı olur.
Ortak ağımızdaki çağrı merkezleri, çeşitli kamu hizmetleri için hem gelen hem de giden çağrıları yönetir. Vergi sorgulamalarından izin güncellemelerine kadar, bu eğitimli temsilciler her seferinde açık ve dostça yardım sağlar. Karmaşık prosedürleri tüm vatandaşlar için işe yarayan basit, anlaşılır yollarla açıklama konusunda uzmanlaşmışlardır.
Ortaklarımız her bir kamu hizmet merkezinde resmi yönergeleri takip eden ve özenle iletişim kuran temsilciler görevlendirmektedir. Yoğun sezonları, acil talepleri ve ani talep değişimlerini karşılayabilecek donanıma sahiptirler. Bu çağrı merkezleri, canlı telefon desteğine odaklanarak kamu hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde yürütülmesine yardımcı olur ve arayan her kişinin duyulduğunu, anlaşıldığını ve saygı duyulduğunu hissetmesini sağlar.
Kamu hizmetleri daha akıllı araçlar ve daha hızlı yanıtlarla gelişiyor, ancak birçok vatandaş hala tüm platformlarda net, kişisel destek için doğrudan canlı bir temsilciyle konuşmaya değer veriyor.
Çevrimiçi Yardım Yerine Telefon Desteğini Tercih Edin
Dijital Araçlarla Yanıt Süreleri
Esnek ve Modern Kamu Hizmetleri İçin
Ortak ağımızdaki çağrı merkezleri, konseyler, şehir ofisleri ve topluluk programları dahil olmak üzere yerel yönetimleri desteklemektedir. Bu hizmetler, her departmanın faaliyetlerine ve hizmet verdikleri vatandaşların ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilmiştir. Odak noktası, kamu hizmetlerini basit, açık ve yardımcı hale getirmektir.
Daha büyük kurumlar için ortaklar, karmaşık gereksinimleri karşılamak üzere tasarlanmış eyalet ve federal destek sağlar. Çok dilli yardım sunarlar ve departman büyüklüğü ne olursa olsun tüm arayanların hoş karşılandıklarını ve anlaşıldıklarını hissetmelerini sağlamak için ADA yönergelerine uyarlar.
Worldwide Call Centers, devlet kurumlarını, vatandaşların formlar, uygulamalar ve kamu hizmetlerinde kolaylıkla gezinmelerine yardımcı olan güvenilir ortak çağrı merkezleriyle buluşturur. Bu iş ortakları izinler, yardımlar, yenilemeler ve diğer resmi belgeler için adım adım yardım sağlayarak kimlerin hak sahibi olduğunu, hangi evrakların gerekli olduğunu ve son başvuru tarihlerini açıklar. Eğitimli temsilciler, arayanlara çevrimiçi formlar, dosya yükleme ve hizmet portallarını kullanma konusunda yol gösterirken, dijital araçlara daha az aşina olanlar için telefon veya e-posta yoluyla hasta rehberliği de sunmaktadır. Bu hizmetler, kafa karışıklığını azaltmak ve hayal kırıklığını ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır ve her geçmişten ve yetenekten insanlar için daha sorunsuz bir deneyim yaratır. İster hızlı bir form kontrolü, ister ayrıntılı bir açıklama ya da sıfırdan başlamak için yardıma ihtiyaç duysun, ağımızdaki çağrı merkezleri güler yüzlü, saygılı ve doğru destek sağlar. İlk kez başvuranlardan geri dönen kullanıcılara kadar her etkileşim özenle ele alınır ve devlet dairelerinin toplumlarına daha net iletişim ve daha iyi hizmet sunmalarına yardımcı olur.
Son Haberler & Makaleler
Bulgaristan, son 15 yılda çağrı merkezi dış kaynak kullanımı için cazip bir destinasyon olarak ortaya çıkmıştır. Sofya, Plovdiv ve Varna'daki çağrı merkezleri, uygun maliyetli, verimli ve yüksek kaliteli müşteri hizmetleri çözümleri arayan dünya çapındaki işletmelerin dikkatini çekiyor. Stratejik coğrafi konumu, iyi eğitimli iş gücü ve dış kaynak kullanımına verdiği güçlü önemle
Çağrı Merkezi Dış Kaynak Kullanımının Dokuz Avantajı Şirket içi bir çağrı merkezi işletmek, önemli bir ön yatırımın yanı sıra sürekli sabit ve değişken maliyetler gerektirir. Dahili çağrı merkezi operasyonları da insan kaynakları üzerinde yoğun talepler yaratır, karmaşık teknoloji gerektirir ve ana işinize odaklanmanızı engelleyebilir. Bu nedenle, giderek artan sayıda
Tunus Çağrı Merkezleri son 10 yılda önemli bir dış kaynak kullanım merkezi olarak ortaya çıkmıştır. Tunus'taki çağrı merkezleri son zamanlarda uygun maliyetli çok dilli destek çözümleri arayan uluslararası işletmelerin ilgisini çekmektedir. Bu Kuzey Afrika ülkesi stratejik bir konuma, yetenekli ve çok dilli bir işgücüne ve destekleyici bir iş ortamına sahiptir. Bu nedenle, iletişim merkezleri
Yorumlar & Görüşler
Her müşterimize en iyi çağrı merkezi danışmanlık hizmetlerini sunmak için çalışıyoruz. İşte en son incelemelerimizden bazıları.
Zeelah D.
"Worldwide Call Centers'ın hizmetlerini şiddetle tavsiye ediyorum. Eğer işinizin başarılı olmasını istiyorsanız, Worldwide Call Centers harika bir ortak olacaktır."
Sean H.
"Worldwide Call Centers dünya standartlarında bir şirket ve şu anda sektörlerinde açık ara lider. Her zaman beklentileri karşıladılar, vaatlerini yerine getirdiler ve bunu gülümseyerek ve dostça bir tonla yaptılar."
Damion A.
"Müşteri hizmetleri mükemmel ve büyüme için sağlam bir temel oluşturulmasını sağlamak amacıyla ilk aşamalarda ilişkiyi beslemek için zaman ayırdılar. WWC ayrıca büyümemizin zorlu aşamalarında bize karşı çok esnek davrandı."
Belize, El Salvador, Kosta Rika, Jamaika, DR, Güney Afrika, Meksika, Bulgaristan, Hindistan, Filipinler veya Pakistan'da Kanıtlanmış Çağrı Merkezlerini İşe Alarak %50-70 Tasarruf Edin
Hızlı Bağlantılar:
Bize Ulaşın:
