Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri Ekibinizi Güçlendirin Müşteri hizmetleri çağrı merkeziniz söz konusu olduğunda, çalışan güçlendirme, telefon temsilcilerinin müşteri lehine hızlı kararlar almasına izin vermek olarak tanımlanır. Dahası, kuruluşların müşteri hizmetleri ekibine amir onayı olmadan karar verme yetkisi vermesi kritik öneme sahiptir. İş dünyası ve devlet [...]