Gezondheidszorg

Gezondheidszorg Call Centers

Moet u uw klantenservice in de gezondheidszorg verbeteren? Bent u geïnteresseerd in het direct upgraden van uw technologie terwijl u kosten bespaart? Moet u uw ondersteuningsactiviteiten snel schalen?  Als dat het geval is, kan uitbesteding aan een callcenter voor de gezondheidszorg in het WCC Netwerk de perfecte oplossing zijn!  Zoals u weet, hebben veel concurrerende trends en voorschriften een grote invloed op het snel veranderende medische veld van vandaag. Daarom is Worldwide Call Centers in de positie gebracht om het vinden van een medisch callcenter te vereenvoudigen, zodat de ondersteuning van patiënten, leveranciers en betalers kan worden geoptimaliseerd. Onze senior adviseurs zijn specialisten in het vinden van callcenteroplossingen voor bedrijven in de gezondheidszorg. Zo kunnen we u helpen de ervaring van de patiënt te verbeteren, de nauwkeurigheid van de communicatie te verbeteren, de waarde van elke interactie te maximaliseren en een groter gebruik van callcenterdiensten in de gezondheidszorg te realiseren. Het WCC-team zal ongetwijfeld uw kosten verlagen, of uw bedrijf nu een betaler, leverancier, apotheek, fabrikant, overheidsorganisatie of een grote werkgever is.

Onze Medische Call Centers kunnen voor u zorgen:

• HIPAA en CMS-conforme faciliteiten
• Gelicentieerde en niet-gelicentieerde levens- en ziektekostenverzekeraars in alle 50 staten
• Grote capaciteit om uw steun voor Medicare Advantage Open Inschrijving het hele jaar door en de seizoensgebonden piek te ontmoeten
• Medische belcentrales in de VS en internationale vestigingen

Of u nu 24 x 7, seizoensgebonden, fulltime of parttime callcentermedewerkers nodig hebt, wij kunnen u helpen de beste callcenters te vinden en in te huren die aan uw eisen en doelstellingen voldoen. Aangezien onze adviseurs gemiddeld meer dan 25 jaar ervaring hebben met outsourcing, kunt u erop rekenen dat WCC de callcenteragentschappen vindt die ROI opleveren door de kosten te verlagen en de omzet te verhogen.

De Healthcare Call Centers in ons netwerk zijn gespecialiseerd in een volledig scala aan diensten, waaronder:

• Ledenservice & afspraakherinneringen
• Product- of dienstintroducties
• Patiënttevredenheid en enquêtes na ontslag
• Literatuur en Informatieverzoeken
• Verkoop & Inkomende Klantenservice Gezondheidszorg
• Open inschrijving & activeringsservices
• Claimstatus & wijzigingen in plan of uitkering
• Uitgaande Acquisitie van nieuwe leden en welkomstgesprekken
• Leadgeneratie en afspraken maken voor buitendienstmedewerkers
• Ondersteuning bij tariefwijzigingen en facturering
• Inschrijving en verwerking van aanvragen
• Terugwinnen & Behoud
• Seminar Registraties en Reserveringen
• Onderzoek van de aanwerving van personeel