الصحيه

مراكز اتصالات الرعاية الصحية: حل مثبت للاستعانة بمصادر خارجية

هل تتطلع إلى تعزيز دعم عملاء الرعاية الصحية لديك مع خفض التكاليف وتحسين الكفاءة؟ هل تحتاج إلى توسيع نطاق عملياتك بسرعة أو ترقية التكنولوجيا الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لمركز اتصال متخصص في الرعاية الصحية في شبكة WCC قد يكون الحل الأمثل.

يشهد القطاع الطبي تغيراً سريعاً، مع تطور اللوائح التنظيمية وتزايد طلبات المرضى وارتفاع التكاليف التشغيلية. نحن في مراكز الاتصال العالمية في وضع فريد لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تبسيط عملياتها وتحسين دعم المرضى ومقدمي الخدمات والدافعين. وبفضل خبرتنا التي تزيد عن 25 عامًا في مجال الاستعانة بمصادر خارجية، فإننا نبسط عملية العثور على مركز الاتصال الطبي المناسب لتلبية احتياجاتك - سواء كنت دافعًا أو مزودًا أو صيدلية أو شركة مصنعة أو مؤسسة حكومية أو صاحب عمل.

يتخصص كبار المستشارين لدينا في تحديد وكالات مراكز الاتصال المتوافقة مع قانون HIPAA والمعتمدة من CMS والتي تعمل على تحسين تجربة العملاء وتقليل التكاليف وزيادة العائد على الاستثمار في جميع مجالات الرعاية الصحية.

المزايا الرئيسية للشراكة مع WCC لخدمات مركز اتصالات الرعاية الصحية

إن مراكز الاتصال الطبية لدينا مجهزة للتعامل مع مجموعة واسعة من الخدمات الخاصة بالرعاية الصحية، مما يتيح لك توسيع نطاق عمليات الدعم الخاصة بك بفعالية. تتضمن بعض المزايا الأساسية ما يلي:

1. الامتثال لقانون HIPAA وCMS: جميع مراكز اتصال الرعاية الصحية الشريكة لنا متوافقة مع لوائح HIPAA و CMS، مما يضمن التعامل الآمن مع بيانات المرضى الحساسة.

2. الوكلاء المرخصين وغير المرخصين: سواء كنت بحاجة إلى وكلاء مرخصين للتأمين على الحياة والتأمين الصحي أو وكلاء غير مرخصين، فإن شبكتنا تقدم كلا الخيارين لجميع الولايات الخمسين.

3. قابلية التوسع للدعم الموسمي ودعم الذروة: يمكننا مساعدتك في إدارة التقلبات الموسمية مثل التسجيل المفتوح لبرنامج Medicare Advantage، مما يضمن لك الحصول على السعة المناسبة للدعم على مدار العام أو الدعم الموسمي.

4. الخيارات المحلية والقريبة من الشاطئ: سواء أكنت بحاجة إلى مراكز اتصال في الولايات المتحدة أو في مواقع قريبة من الولايات المتحدة، فلدينا إمكانية الوصول إلى شبكة عالمية من أفضل مقدمي الخدمات من الدرجة الأولى لتلبية احتياجاتك الفريدة.

5. التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: بدءاً من الدعم بدوام كامل إلى الدعم بدوام جزئي أو موسمي، توفر مراكز الاتصال لدينا جداول زمنية مرنة لضمان سير عملياتك بسلاسة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا لزم الأمر.

خدمات مركز اتصالات الرعاية الصحية المقدمة

تتخصص مراكز الاتصال في شبكتنا في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الخاصة بالرعاية الصحية، بما في ذلك:

• خدمات الأعضاء والتذكير بالمواعيد: تأكد من أن أعضاءك لا يفوتون أي موعد، وأن لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات الرعاية الصحية المهمة.

• رضا المرضى واستبيانات ما بعد الخروج من المستشفى: تحسين رعاية المرضى من خلال جمع الملاحظات والرؤى القيمة حول تجربة الرعاية الصحية الخاصة بهم.

• المبيعات و دعم عملاء الرعاية الصحية الواردة: تقديم دعم داخلي فعال لاستفسارات المرضى وتسجيلهم وغير ذلك.

• خدمات التسجيل والتفعيل المفتوحة: تبسيط عمليات التسجيل المفتوح في برنامج ميديكير أدفانتج وعمليات التفعيل من خلال التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من الخبراء.

• حالة المطالبات وتغييرات الاستحقاقات: مساعدة المرضى ومقدمي الخدمات في الاستفسارات عن حالة المطالبات وتعديلات الاستحقاقات.

• المكالمات الترحيبية واستقطاب الأعضاء الجدد الصادرة: زيادة اكتساب الأعضاء الجدد وتحسين الاحتفاظ بالأعضاء الجدد من خلال مكالمات الترحيب الشخصية.

• توليد العملاء المحتملين وتحديد المواعيد للوكلاء الميدانيين: تعزيز أداء الوكلاء الميدانيين من خلال إنشاء عملاء محتملين ذوي جودة عالية وجدولة المواعيد.

• دعم تغيير الأسعار والاستفسارات المتعلقة بالفواتير: الرد على أسئلة الفوترة والمساعدة في اتصالات تغيير الأسعار في الوقت الفعلي.

• التسجيل ومعالجة الطلبات: تسريع عملية التسجيل من خلال التعامل الدقيق والفعال مع الطلبات والوثائق.

• استعادة المكاسب والاحتفاظ بها: زيادة الاحتفاظ بالأعضاء وإعادة إشراك المرضى المفقودين من خلال حملات استرداد الأعضاء المستهدفة.

• التسجيل والحجز للندوة: التعامل مع تسجيلات الندوات أو الفعاليات المتعلقة بالرعاية الصحية بسلاسة.

• فحص تعيين الموظفين: قم بتبسيط عملية التوظيف لديك من خلال الاستفادة من فرق مركز الاتصال لدينا لإجراء فحوصات توظيف فعالة.

لماذا تختار شركة WCC للتعهيد الطبي الخارجي؟

نفخر في WCC بتوفير حلول تعهيد مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة لمؤسسات الرعاية الصحية. يتمتع فريقنا بأكثر من 25 عاماً من الخبرة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية ويمكنه مساعدتك في العثور على الشريك المناسب لعمليات مركز اتصال الرعاية الصحية الخاص بك. سواء كنت بحاجة إلى المساعدة في التوسع أو تحسين تجربة العملاء أو تقليل التكاليف التشغيلية، فإن شبكتنا من مراكز الاتصال الخاصة بالرعاية الصحية مجهزة لتحقيق النتائج.

يمكننا مساعدتك في العثور على مراكز الاتصال التي

• تحسين رضا المرضى وجودة الخدمة مع إدارة التكاليف بفعالية.
• ضمان الامتثال لـ هيبا والمعايير التنظيمية الأخرى.
• توفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو الدعم الموسمي لتلبية الطلب المتقلب.
• تقديم الدعم متعدد اللغات لتلبية احتياجات مختلف فئات المرضى.

ابدأ الاستعانة بمصادر خارجية اليوم

إذا كنت مستعدًا لاتخاذ الخطوة التالية في تحسين دعم عملائك الطبي، فإن مراكز الاتصال العالمية هنا لمساعدتك. سيعمل كبار مستشارينا معك لتقييم احتياجاتك، واستكشاف أفضل الخيارات لأعمالك، وربطك بأفضل مراكز الاتصال في مجال الرعاية الصحية التي تقدم مزيجًا مثاليًا من الكفاءة من حيث التكلفة وجودة الخدمة وقابلية التوسع.

المحافل Fاستشارة بشأن الطاقة المتجددة أو لطلب المزيد من المعلومات، يرجى الاتصال لنا على الفور.

مراكز الاتصال العالمية - شريكك الخبير في حلول الاستعانة بمصادر خارجية للرعاية الصحية.