अपने कैटलॉग समर्थन में सुधार करें

विश्वसनीय कैटलॉग कॉल सेंटर सेवाओं के साथ कैटलॉग खरीदारों को बेहतर अनुभव प्रदान करें। कैटलॉग ऑर्डर के लिए ऑर्डर सटीकता, रिटर्न और फ़ोन सहायता में सुधार करें, साथ ही होल्ड समय को कम करें और स्पष्ट, मैत्रीपूर्ण कैटलॉग ग्राहक सेवा के माध्यम से विश्वास का निर्माण करें।

कैटलॉग ग्राफिक्स

कॉल सेंटर सूची

खुदरा कैटलॉग की दुनिया लगातार बढ़ रही है, और मजबूत ग्राहक सेवा उस सफलता का एक बड़ा हिस्सा है। एक विश्वसनीय कैटलॉग बिक्री कॉल सेंटर इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों कॉल का प्रबंधन कर सकता है, जिससे ग्राहकों को उत्पाद विवरण, आइटम की उपलब्धता और मूल्य जांच में मदद मिलती है। ये प्रशिक्षित एजेंट स्पष्ट रूप से सवालों के जवाब देते हैं और खरीदारों को आत्मविश्वास से भरे विकल्प चुनने में मदद करते हैं। वे सभी के लिए खरीदारी को आसान बनाने के लिए फ़ोन, ईमेल और मेल ऑर्डर सिस्टम का भी समर्थन करते हैं।

आउटसोर्स कैटलॉग सहायता के साथ, व्यवसाय व्यस्त मौसम या नए कैटलॉग लॉन्च के दौरान लचीले बने रह सकते हैं। प्रत्येक ऑर्डर प्रबंधन कॉल सेंटर ग्राहकों को एक सहज और विश्वसनीय अनुभव देने के लिए ब्रांड-स्वीकृत स्क्रिप्ट का उपयोग करता है। ऑर्डर देने से लेकर डिलीवरी ट्रैक करने तक, ये सेवाएँ चीज़ों को व्यवस्थित रखने में मदद करती हैं। चाहे आपका व्यवसाय बड़ा हो या छोटा, सही कैटलॉग सहायता संतुष्टि में सुधार कर सकती है और आपके ग्राहकों को फिर से वापस आने में मदद कर सकती है।

रिटेल कैटलॉग की दुनिया बढ़ रही है

कई खरीदार अभी भी प्रिंट कैटलॉग को पलटना और अपने ऑर्डर कॉल करना पसंद करते हैं। नई रिलीज़ और मौसमी गिरावट के साथ, कॉल वॉल्यूम अक्सर तेज़ी से बढ़ता है, और ब्रांडों को चीजों को सुचारू रूप से चलाने के लिए भरोसेमंद मदद की आवश्यकता होती है।

42 प्रतिशत

अभी भी प्रिंट कैटलॉग को प्राथमिकता दें

3x वृद्धि

नए लॉन्च के बाद कॉल में

उच्चतर रिटर्न दर

फ़ोन-आधारित सहायता से

विश्वसनीय कैटलॉग समर्थन समाधान

खरीदारों को उनकी ज़रूरत की चीज़ें जल्दी से ढूँढ़ने में मदद करने से कैटलॉग ग्राहक अनुभव के हर हिस्से में सुधार हो सकता है। मल्टी-चैनल कैटलॉग सहायता के साथ, एजेंट फ़ोन, ईमेल और मेल के ज़रिए सहायता करते हैं, जबकि फ़ोन सहायता को हमेशा सबसे पहले रखते हैं। चाहे वह नया कैटलॉग ड्रॉप हो या चल रही बिक्री, विश्वसनीय सेवा ग्राहकों को खुश रखती है।

कीमतों की जांच करने से लेकर बैकऑर्डर या प्रतिस्थापन में मदद करने तक, प्रशिक्षित एजेंट कैटलॉग खरीदारों को हर चरण में लाइव सहायता प्रदान करते हैं। उत्पाद परिवर्तन, अपडेट और ऑर्डर परिवर्तन को तेज़ी से संभाला जाता है ताकि ग्राहक आत्मविश्वास के साथ खरीदारी कर सकें।

ग्राहक संचार में विशेषज्ञ

वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर में, हम व्यवसायों को कैटलॉग कॉल सेंटर समाधानों से जोड़ते हैं जो आज की खुदरा ज़रूरतों के लिए बनाए गए हैं। हमारे नेटवर्क में एजेंट रिटेल कॉल हैंडलिंग में प्रशिक्षित हैं और जानते हैं कि खरीदारों से दोस्ताना, स्पष्ट और मददगार तरीके से कैसे बात करनी है। वे जल्दी से जवाब देते हैं, प्रत्येक चरण में ग्राहकों का मार्गदर्शन करते हैं, और सुनिश्चित करते हैं कि हर सवाल का सही तरीके से जवाब दिया जाए। ऑर्डर ट्रैक करने से लेकर डेटा को सही तरीके से दर्ज करने तक, हर काम को सावधानी से संभाला जाता है। हमारे रिटेल ग्राहक सेवा विशेषज्ञ रिकॉर्ड को अपडेट रखने में भी मदद करते हैं ताकि व्यवसाय व्यवस्थित रह सकें और आम गलतियों से बच सकें। द्विभाषी एजेंट कई भाषाओं में खरीदारों का समर्थन करने के लिए उपलब्ध हैं, और मौसम के आधार पर टीमें बढ़ या घट सकती हैं। हमारे कैटलॉग संचार आउटसोर्सिंग नेटवर्क के साथ, आप अपने ग्राहक सहायता को हर समय सुचारू और पेशेवर बनाए रख सकते हैं। हम ब्रांडों को उनके खरीदारों से जुड़े रहने और ऐसी सेवा प्रदान करने में मदद करते हैं जो लोगों को वापस लाती है।

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