菲律賓

外包 |菲律賓的呼叫中心

您的公司是否需要高價值的銷售或客戶支援？準備好擴展您的運營或即時升級您的技術了嗎？對您的內部運營或當前代理感到沮喪？ 如果是這樣，在菲律賓聘請一個經過驗證的呼叫中心可能是完美的解決方案！ 菲律賓的聯絡中心已成為真正的「外包強國」，擁有超過100萬代理商，為美國和其他西方國家的客戶提供客戶支持和銷售。這是由低成本，與美國的密切歷史聯繫，電信費率的降低，互聯網的出現以及菲律賓呼叫中心受過教育的大量座席推動的。

菲律賓已成為世界上最大的呼叫中心目的地之一，今年的收入超過250億美元。近年來，位於這裡的呼叫中心迅速發展，這要歸功於才華橫溢的工作力隊伍，大學畢業生比例很高，並且可以使用出色的技術。菲律賓已真正成為世界級的呼叫中心外包目的地。

體驗外包給菲律賓呼叫中心的力量

呼叫中心機構在菲律賓是大生意。事實上，許多全球公司已經開始依賴菲律賓聯絡中心進行電話行銷、客戶服務和其他業務流程外包服務。因此，菲律賓首都馬尼拉已成為大多數呼叫中心公司的基地。菲律賓呼叫中心提供熟練且訓練有素的電話行銷代理。此外，與美國的悠久歷史造就了對美國文化和社會規範有廣泛了解的菲律賓特工。大多數座席也到達菲律賓呼叫中心，已經將英語作為第二語言。這無疑最大限度地減少了溝通障礙，並確保您的客戶得到良好的照顧。

高管們正在意識到外包給菲律賓的顯著好處，可以增強客戶體驗和提高投資回報率。除了節省高達60%的成本外，菲律賓聯絡中心的一些主要優勢還包括：