Externalisation | Centres d'appel en République dominicaine

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  • Vous avez besoin de ventes à bas prix ou d'une assistance à la clientèle pour votre entreprise ?
  • Frustrés par les problèmes internes du centre d'appel ?
  • Vous en avez assez de votre agence actuelle ?
  • Prêt à vous concentrer sur votre entreprise - plutôt que sur votre centre d'appel ?

Si c'est le cas, l'externalisation vers des centres d'appels en République dominicaine pourrait être la solution idéale !


Votre entreprise serait-elle intéressée par une externalisation vers un centre d'appel nearshore solide qui offre une qualité élevée avec une réduction de 50 à 60 % par rapport aux tarifs américains ? Dans ce cas, la République dominicaine pourrait être une excellente option. Le premier avantage majeur des centres d'appel de la République dominicaine est la proximité de l'Amérique du Nord. La République dominicaine est facilement accessible depuis la côte est des États-Unis par un vol de 2 à 3 heures. En plus du vol court, la République dominicaine dispose d'un système de transport public sûr et pratique. L'anglais est parlé dans la plupart des établissements car de nombreux restaurants et hôtels sont basés aux États-Unis. La République dominicaine est un endroit très pratique, sûr et agréable à visiter. Par conséquent, l'externalisation vers les centres d'appel de la République dominicaine pourrait être un excellent choix.


Les centres d'appel DR sont généralement 50 à 65 % moins chers que les agences américaines ou européennes et peuvent constituer un excellent choix :

Toutefois, les avantages de la République dominicaine ne sont utiles que si votre centre d'appel peut offrir une expérience client de grande qualité. La plupart des centres d'appels sont situés dans la capitale, Saint-Domingue, qui compte une importante population de plus de deux millions de citoyens. Cette densité de population permet aux centres d'appels d'offrir une grande flexibilité pendant les périodes les plus chargées de l'année. Les agents des centres d'appel sont jeunes, instruits et parlent couramment l'anglais. La plupart des agents des centres d'appels dominicains sont également multilingues, parlant l'espagnol, l'anglais et les langues européennes. Ces agents sont prêts à fournir à votre entreprise une assistance clientèle et des capacités de vente de qualité supérieure.


Les centres d'appel DR sont excellents pour les ventes et le support en anglais ou bilingue !


De nombreux cadres se rendent compte des avantages considérables de l'externalisation vers des centres d'appels en République dominicaine. Ces centres d'appel ont pour objectif d'améliorer l'expérience client et le retour sur investissement. En plus des économies pouvant atteindre 50 %, l'externalisation vers des centres d'appels en République dominicaine présente certains avantages clés :

  • Des agents bilingues hautement qualifiés
  • Des travailleurs qualifiés, instruits et d'origines diverses
  • La proximité des États-Unis

Si vous envisagez d'externaliser votre activité vers les centres d'appel de la République dominicaine, nous pouvons vous aider ! Nos consultants sont des experts en centres d'appels ayant plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de l'externalisation. Nous avons passé des milliers d'heures à établir des relations avec les principaux centres d'appels de la République dominicaine. Laissez-nous vous aider à trouver l'agence qui correspond le mieux à vos besoins.


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Les centres d'appel mondiaux sont votre meilleure source pour les ventes, l'assistance à la clientèle, la génération de pistes, etc. Pour une consultation GRATUITE concernant les centres d'appels en République dominicaine ou en Amérique latine, Contactez-nous dès aujourd'hui !


WCC = Vos experts de la République dominicaine !