Call Center Blog
Call Center árak
Figyelmeztetés: Egy nemzetközi call center ügynökség olyan árat ajánl, amely több dollárral alacsonyabb, mint az adott ország összes többi ügynökségének ára. Úgy hangzik
Ügyfélszolgálati mérőszámok
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és terjesztik a
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálati ügynökök felhatalmazása Az alkalmazottak felhatalmazása az ügyfélszolgálaton azt jelenti, hogy a telefonos ügynökök gyors döntéseket hozhatnak a helyszínen az ügyfélszolgálat javára.
Call Center bróker kiválasztása
A Call Center Brokerrel való együttműködés nagyszerű módja az iparági ismeretek megszerzésének és a sikeres kiszervezésnek. A WCC csapata készen áll arra, hogy még ma az Ön Call Center Brokerévé váljon!
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálati csapat felhatalmazása Amikor az ügyfélszolgálati call centerről van szó, az alkalmazottak felhatalmazását úgy határozzák meg, hogy a telefonos ügynökök gyors döntéseket hozhatnak.
TCPA-megfelelőség
Öt TCPA-megfelelőségi tipp Miközben a közvetlen marketingesek a mobiltelefonszámok segítségével közvetlen hozzáférést élveznek a potenciális új ügyfelekhez, sok fogyasztó ezt nem értékeli. A weboldalon
Spanyol Call Centerek
A spanyol nyelvű call centerekbe történő kiszervezés népszerű stratégiává vált azon vállalatok számára, amelyek Európa-szerte szeretnék növelni ügyfélszolgálati és értékesítési képességeiket. A vállalkozások világszerte
A mesterséges intelligencia jövője a call centerekben: Emberek és gépek együttműködve
Amikor 1992-ben elkezdtem az első call center munkámat, a mesterséges intelligencia (AI) már akkor is téma volt. Sokan aggódtak
Közösségi média
Az ügyfélszolgálat javítása a közösségi médián keresztül Hogyan nyújt az Ön kapcsolattartó központja kivételes ügyfélszolgálatot? Biztosítja, hogy egyetlen ügyfél se várakozzon tovább a várakozásban?
Adattisztítás
Három tipp a tavaszi adattisztításhoz... Végre vége a hosszú, kemény télnek! Kezd tavaszias érzés lenni - a nap süt, a
Alacsony költségű hívásfogadó központok
A legjobb alkalmazások az alacsony költségű call centerek számára Sok vállalat fontolóra vette az alacsony költségű call centerek használatát Indiában, Pakisztánban, a Fülöp-szigeteken, Kelet-Európában, vagy
Politikai Call Centerek
A politika dinamikus birodalmában a hatékony kommunikáció kulcsfontosságú szerepet játszik a közvélemény alakításában és a választási sikerekben. A politikai call centerek kiszervezése
