בלוג המוקד הטלפוני
תעריפים של מרכז שיחה
אזהרה: מתחת לתעריפי מוקד טלפוני בשוק סוכנות מוקד טלפוני בינלאומית מציעה תעריף שהוא כמה דולרים מתחת לכל סוכנות אחרת באותה מדינה. נשמע
מדדי תמיכת לקוחות
חמשת מדדי תמיכת הלקוחות המובילים הניתנים למעקב לקוחות מרוצים הם דם החיים של כל עסק. הם מגדילים את ההכנסות שלך, מביאים עסקים חוזרים ומפיצים את
תמיכה בלקוחות
העצמת סוכני תמיכת הלקוחות שלך העצמת עובדים בתמיכת לקוחות מוגדרת כמתן אפשרות לסוכני הטלפון לקבל החלטות מהירות במקום לטובת
בחירת מתווך של מרכזים שיחה
עבודה עם מתווך מוקד טלפוני היא דרך מצוינת להשיג ידע בתעשייה ולבצע מיקור חוץ בהצלחה. צוות WCC מוכן להיות ברוקר המוקד הטלפוני שלך היום!
שירות לקוחות
העצמת צוות שירות הלקוחות שלך. כשמדובר במרכז שירות הלקוחות שלך, העצמת עובדים מוגדרת כמתן אפשרות לנציגי טלפון לקבל החלטות מהירות.
תאימות ל- TCPA
חמישה טיפים לתאימות TCPA בעוד שמשווקים ישירים נהנו מגישה ישירה ללקוחות חדשים פוטנציאליים עם מספרי טלפון ניידים, צרכנים רבים אינם מעריכים זאת. ב
מוקדים טלפוניים ספרדיים
מיקור חוץ למוקדים טלפוניים דוברי ספרדית הפך לאסטרטגיה פופולרית עבור חברות המעוניינות לשפר את תמיכת הלקוחות ויכולות המכירה שלהן ברחבי אירופה. עסקים ברחבי העולם
העתיד של AI במרכזים טלפוניים: בני אדם ומכונות עובדים יחד
כשהתחלתי את העבודה הראשונה שלי במוקד הטלפוני בשנת 1992, בינה מלאכותית (AI) כבר הייתה נושא לדיון. אנשים רבים היו מודאגים
מדיה חברתית
שיפור תמיכת הלקוחות באמצעות מדיה חברתית כיצד מוקד השירות שלך מספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן? האם אתה מבטיח שאף לקוח לא ימתין בהמתנה זמן רב יותר?
ניקוי נתונים
שלושה טיפים לניקוי נתוני האביב... החורף הארוך והקשה סוף סוף נגמר! זה מתחיל להרגיש כמו אביב – השמש זורחת,
מוקדים להתקשרות בעלות נמוכה
היישומים הטובים ביותר עבור מוקדים טלפוניים בעלות נמוכה חברות רבות שקלו להשתמש במוקדים טלפוניים בעלות נמוכה בהודו, פקיסטן, הפיליפינים, מזרח אירופה או
מוקדים טלפוניים פוליטיים
בתחום הדינמי של הפוליטיקה, תקשורת אפקטיבית ממלאת תפקיד מרכזי בעיצוב דעת הקהל ובהנעת ההצלחה האלקטורלית. אכן, מיקור חוץ של מוקד טלפוני פוליטי
