कॉल सेंटर ब्लॉग
कॉल सेंटर दरें
चेतावनी: बाजार कॉल सेंटर दरों से नीचे एक अंतर्राष्ट्रीय कॉल सेंटर एजेंसी उस देश की हर दूसरी एजेंसी से कई डॉलर कम दर प्रस्तावित करती है।
ग्राहक सहायता मेट्रिक्स
शीर्ष पाँच ट्रैक करने योग्य ग्राहक सहायता मीट्रिक संतुष्ट ग्राहक हर व्यवसाय का जीवन रक्त हैं। वे आपके राजस्व को बढ़ाते हैं, बार-बार व्यवसाय लाते हैं और इसे फैलाते हैं
ग्राहक सहेयता
अपने ग्राहक सहायता एजेंटों को सशक्त बनाना ग्राहक सहायता में कर्मचारी सशक्तिकरण को फोन एजेंटों को मौके पर ही ग्राहकों के पक्ष में तेजी से निर्णय लेने की अनुमति देने के रूप में परिभाषित किया जाता है।
कॉल सेंटर ब्रोकर का चयन
कॉल सेंटर ब्रोकर के साथ काम करना उद्योग ज्ञान प्राप्त करने और सफलतापूर्वक आउटसोर्स करने का एक शानदार तरीका है। WCC टीम आज ही आपका कॉल सेंटर ब्रोकर बनने के लिए तैयार है!
ग्राहक सेवा
अपनी ग्राहक सेवा टीम को सशक्त बनाएं जब बात आपके ग्राहक सेवा कॉल सेंटर की आती है, तो कर्मचारी सशक्तिकरण को फोन एजेंटों को त्वरित निर्णय लेने की अनुमति देने के रूप में परिभाषित किया जाता है
टीसीपीए अनुपालन
पांच टीसीपीए अनुपालन युक्तियाँ जबकि प्रत्यक्ष विपणक मोबाइल फोन नंबरों के साथ संभावित नए ग्राहकों तक सीधे पहुंच का आनंद लेते हैं, कई उपभोक्ता इसकी सराहना नहीं करते हैं।
स्पैनिश कॉल सेंटर
स्पैनिश-भाषी कॉल सेंटरों को आउटसोर्स करना उन कंपनियों के लिए एक लोकप्रिय रणनीति बन गई है जो यूरोप भर में अपने ग्राहक सहायता और बिक्री क्षमताओं को बढ़ाना चाहती हैं।
कॉल सेंटरों में एआई का भविष्य: मनुष्य और मशीनें एक साथ काम कर रही हैं
जब मैंने 1992 में अपनी पहली कॉल सेंटर की नौकरी शुरू की थी, तब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पहले से ही चर्चा का विषय था। बहुत से लोग चिंतित थे
सोशल मीडिया
सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक सहायता में सुधार आपका संपर्क केंद्र असाधारण ग्राहक सहायता कैसे प्रदान करता है? क्या आप सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी ग्राहक लंबे समय तक प्रतीक्षा न करे
डेटा सफाई
वसंत ऋतु में डेटा को साफ करने के लिए तीन सुझाव… लंबी और कठिन सर्दी आखिरकार खत्म हो गई है! अब वसंत का अहसास होने लगा है - सूरज चमक रहा है,
कम लागत वाले कॉल सेंटर
कम लागत वाले कॉल सेंटर के लिए सर्वश्रेष्ठ अनुप्रयोग कई कंपनियों ने भारत, पाकिस्तान, फिलीपींस, पूर्वी यूरोप या में कम लागत वाले कॉल सेंटर का उपयोग करने पर विचार किया है
राजनीतिक कॉल सेंटर
राजनीति के गतिशील क्षेत्र में, प्रभावी संचार जनमत को आकार देने और चुनावी सफलता को आगे बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वास्तव में, राजनीतिक कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग
