Çağrı Merkezi Brokerı Seçimi, Dış Kaynak Kullanımı Tavsiyeleri, Dış Kaynak Kullanımı Brokerı

Çağrı Merkezi Brokerı Seçimi

Danışmanlık | Çağrı Merkezi Brokerliği

Bir çağrı merkezi aracısı tutmak, riskleri en aza indirip başarı şansını en üst düzeye çıkarırken mümkün olan en iyi çağrı merkezi ajansını bulmanıza yardımcı olabilir. Bir danışman harika dış kaynak kullanımı tavsiyeleri verebilir ve özel ihtiyaç ve beklentilerinizi karşılayan bir hizmet sağlayıcı bulmanıza yardımcı olabilir. Bir dış kaynak komisyoncusu kullanmanın bir diğer avantajı da sözleşme aşamasında ve uzun vadedeki olası sorunlarda sürekli destek ve ajansla pazarlık gücünün artırılmasıdır.

Bununla birlikte, yanlış komisyoncuyla çalışırsanız bu avantajların hiçbiri gerçekleşmeyecektir. İşte şirketiniz için doğru olan nitelikli bir çağrı merkezi danışmanı bulmak için bazı ipuçları:

  • Çağrı Merkezi Bilgisi: 

Asla herkes için her şey olmaya çalışan genel bir hizmet komisyoncusu seçmeyin. Bunun yerine, özellikle çağrı merkezleri hakkında bilgi sahibi olan ve özel dış kaynak kullanımı tavsiyeleri verebilecek bir profesyonel seçin. Biraz pratikle, çoğu kişi doğru jargonu kullanabilir, ancak kanıt, söylediklerinin arkasındaki anlamı gerçekten anlamaktan gelir. Sadece iyi bir oyun mu oynuyorlar yoksa konuştuklarını uygulayabiliyorlar mı?

Çağrı merkezi bilgisine ek olarak, kaliteli bir broker trendlere ayak uydurmalıdır. Teknoloji, işgücü ve küresel piyasalar sürekli değişiyor. Çağrı merkezi brokerinizin en son gelişmelerden haberdar olduğundan emin olun.

  • Sektör Deneyimi: 

Çağrı merkezi bilgisinin tamamlayıcısı pratik deneyimdir. İdeal olarak brokeriniz ve ekibi çağrı merkezi sektöründe uzun yıllar, hatta on yıllar boyunca çalışmış olacaktır. Bir zamanlar bir çağrı merkezine sahip olmuş, bir çağrı merkezini yönetmiş veya vardiya amiri olmuş olabilirler.

Diğer çağrı merkezi rolleri de bir dış kaynak komisyoncusunun işini iyi yapması için hazırlanmasında mükemmel deneyim sağlar. Bunlar arasında temsilcilerin eğitimi, hesapların programlanması ve sistemlerin bakımı yer alır. Belki de en değerli sektör deneyimi, çağrı merkezi satış deneyimi olan bir komisyoncudan gelir.

  • Sicil kaydı: 

Yeni başlayan bir brokerden kaçının. Tutkulu olsalar da hata yapabilirler. Başvurunuzda çaylakça bir hata yapmalarını göze alabilir misiniz?

Bunun yerine bir çağrı merkezi danışmanlığı alanında başarılı bir sicile sahip firma. Sektördeki sürenin uzunluğu iyi bir işaret olsa da, daha iyi bir gösterge önemli sayıda anlaşmadır. Aksi takdirde, teknik olarak yıllarca broker olarak çalışmış ancak çok fazla anlaşma yapmamış biriyle karşılaşabilirsiniz.

  • Mutlu Müşteriler: 

Yukarıdaki maddelerin hepsi kritik olsa da, kanıt memnun müşterilerden gelir. Mutlu müşterilere sahip olmak, komisyoncunun çağrı merkezi bilgisini, deneyimini ve geçmiş performansını en önemli somut sonuçları üretmek için birleştirebileceğini gösterir. Başarılı bir komisyoncunun çok sayıda mutlu müşterisi olacaktır. Gizlilik önemlidir, ancak harika bir broker birçok başarı hikayesini paylaşabilmelidir.

Bir dış kaynak komisyoncusu seçerken, sadece ilk bulduğunuzu almayın. Bunun yerine biraz durum tespi̇ti̇ Çağrı merkezi bilgisi, sektör deneyimi, başarı geçmişi ve mutlu müşterileri olan bir aracı bulmak. Bu dört özelliğin hepsine sahip olduklarında, başarılı bir şekilde dış kaynak kullanmanıza yardımcı olma becerisine de sahip olacaklardır.

------------------------------

Worldwide Call Centers, değerli dış kaynak kullanımı tavsiyeleriyle size yardımcı olabilecek deneyimli profesyonellere sahip en iyi küresel çağrı merkezi aracılarından biridir. Çağrı merkezi dış kaynak kullanımının gücünü keşfetmeye hazırsanız, lütfen Bize ulaşın veya +1.719.368.8393 numaralı telefonu arayın.


Çağrı Merkezi Fiyatları Alın

Üste Kaydır