Hasta Destek Deneyiminizi Yükseltin

Empati, hasta desteği ve 7/24 hasta hizmetine öncelik veren bir tıbbi çağrı merkezi ile bağlantı kurun. Kanallar arasında sağlık hizmetleri iletişimini geliştirin ve daha iyi sonuçlar ve memnuniyet için hasta deneyimini yükseltin.
Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezleri, Tıbbi Çağrı Merkezleri, Tıbbi Müşteri Desteği, Sağlık Hizmetleri Müşteri Desteği, Tele Sağlık Desteği, Sağlık Hizmetleri Dış Kaynak Kullanımı, Sağlık Hizmetleri İletişimi

Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi Çözümleri

Bir sağlık çağrı merkezi, hasta planlamasını, randevu hatırlatmalarını ve takiplerini özen ve doğrulukla gerçekleştirerek kuruluşunuzu destekleyebilir. Bu hizmetler randevuya gelmeyenlerin sayısını azaltmaya ve genel operasyon akışını iyileştirmeye yardımcı olur. Tıbbi çağrı merkezleri ayrıca reçete dolum taleplerini ve faturalandırma sorularını da yöneterek personelin klinik bakıma odaklanmasını kolaylaştırır.

Ek çözümler arasında hemşire yardım hattı desteği, mesai sonrası yardım ve acil sorular için cevaplama hizmetleri yer almaktadır. Tüm hizmetler şu yolla sağlanır Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA uyumlu destek sistemleri) hasta verilerinin güvende kalmasını sağlar. İster tıbbi yanıtlama hizmetine ister tam ölçekli iletişim merkezi desteğine ihtiyacınız olsun, ihtiyaçlarınıza uygun esnek seçenekler vardır.

Sağlık Sektörü Hızla Gelişiyor

Sağlık hizmetleri dünyası hızla değişiyor. Daha fazla hasta sanal bakımı tercih ederken, sağlık hizmeti sağlayıcıları da günümüzün artan ihtiyaçlarını karşılayan esnek, teknoloji odaklı destek için dijital sağlık hizmetlerine yöneliyor.

Yüzde 94

Hastalar 2024'te Sanal Bakıma Açık Olacak

24/7

Tele Sağlık Destek Seçenekleri

309 Milyar Dolar

2023'te Dijital Sağlık Hizmetlerinde Artış

Sağlayıcılar ve Hastalar İçin Güvenilir Destek

Çağrı merkezleri, hizmet sağlayıcıların daha verimli çalışmasına yardımcı olmada büyük bir rol oynar. Hastaların sorularını, takiplerini ve temel taleplerini yöneterek, doktorların ve personelin bakıma odaklanmasını sağlarlar. Açık iletişim, hastalar ve hizmet sağlayıcılar arasında güven oluşturur ve genel hizmetin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Çok dilli çağrı merkezi ekiplerine erişim sayesinde, sağlık hizmeti sağlayıcıları farklı geçmişlerden gelen insanlarla daha iyi bağlantı kurabilir. Bu tıbbi müşteri destek ajansları aynı zamanda gerçek ortaklar olarak çalışarak her sağlayıcının hedeflerine uyan esnek sağlık hizmetleri dış kaynak kullanımı sunar. Rutin yardımdan özel projelere kadar, ihtiyaç duyulduğunda destek her zaman hazırdır.

Sağlık Hizmetlerinde Şefkatli Uzmanlar

Worldwide Call Centers olarak sadece tıbbi süreçler konusunda değil, aynı zamanda gerçekten şefkatli bakım sunma konusunda da eğitimli sağlık temsilcilerine sahibiz. Her çağrı sabırla, anlayışla ve saygıyla ele alınarak hem hastalar hem de hizmet sağlayıcılar için daha iyi bir deneyim yaratılır. Bu tıbbi çağrı merkezi uzmanları, profesyonel bilgiyi, insanların duyulduklarını ve desteklendiklerini hissetmelerine yardımcı olan sakin, arkadaşça bir yaklaşımla birleştirir. Tüm personel sağlık hizmetleri iletişimi konusunda düzenli eğitimden geçer ve zinde ve güvenilir kalmak için yeni protokoller konusunda güncellenir. Merkezler ayrıca HIPAA eğitimi almış personel kullanarak ve tüm endüstri yönergelerini takip ederek yüksek standartları korur. Teknoloji hız ve takibe yardımcı olsa da, en büyük farkı yaratan insani dokunuştur. Ortaklarımız empatinin verimlilik kadar önemli olduğuna inanmaktadır. İster bir soruyu yanıtlamak ister stresli bir anda birine yardımcı olmak olsun, ekiplerimiz her gün sıcak, etkili ve güvenilir destek sunmak için oluşturulmuştur.
Üste Kaydır