Acil Durum ve Afet
EAcil Durum ve Afet Dış Kaynak Kullanımı: İş Sürekliliğinin Sağlanması
Kuruluşunuz şiddetli hava koşulları, bir veri ihlali veya bir sağlık krizi ile mi karşı karşıya? Hızla çağrı merkezi desteği sağlamanız, bir afet yardım hattı kurmanız veya acil durum hizmetlerini ölçeklendirmeniz mi gerekiyor? Öyleyse, WCC Ağı içinde kendini kanıtlamış bir çağrı merkezine dış kaynak kullanımı mükemmel bir çözüm olabilir.
Kar fırtınaları, buz fırtınaları, hortumlar ve kasırgalardan DEPREMLER, elektrik kesintileri, salgın hastalıklarve diğer öngörülemeyen felaketler, Doğa Ana acil durum müdahale kapasitenizi ciddi şekilde etkileyebilir. Ancak proaktif dış kaynak kullanımı çözümleri operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlayabilir. Dış kaynak kullanımı, doğal afetler veya COVID-19 pandemisi gibi krizler sırasında bile iş sürekliliğini sağlar.
Acil Durum ve Afet Müdahalesi için Dört Temel Çözüm
WCC Ağındaki çağrı merkezleri, beklenmedik olaylar meydana geldiğinde kesintisiz operasyon sağlamak için kritik hizmetler sunmaktadır:
Yardım Hatları - Müşterilerin, çalışanların ve paydaşların bilgilendirilmesine olanak tanıyan bir acil durum yardım hattı kurmak için bir çağrı merkezi ile ortaklık kurun.
Acil Durum Bildirimleri - Çağrı merkezleri personelinize ve müşterilerinize telefon, e-posta veya metin yoluyla gerçek zamanlı uyarılar ve güncellemeler göndererek kriz sırasında herkesin bilgilendirilmesini sağlayabilir.
Beni Takip Et Hizmetleri - Ekibiniz bir felaket nedeniyle uzaktan çalışıyorsa, Beni Takip Et Hizmetleri tüm çağrıların mevcut personele yönlendirilmesini sağlayarak bağlantıların kaçırılmasını önler.
Acil Müşteri Desteği - Güvenilir çağrı merkezlerimiz 7/24 destek sunarak müşterilerinizin en zorlu koşullarda bile her zaman yardım almasını sağlar.
Acil Durumlar için Çağrı Merkezi Hizmet Seçenekleri
İşletmelerin ve kuruluşların krizler sırasında en az aksaklıkla sorunsuz bir şekilde çalışmasına yardımcı olmak için WCC Ağı üç uygun maliyetli teklif sunmaktadır müşteri desteği seçenekler:
A. Temel Yanıtlama Hizmeti
Bir felaket öncesinde, sırasında veya sonrasında taşan çağrıları karşılamak ve hizmet kullanılabilirliğini sürdürmek için çağrı merkezlerimizi yedek yanıtlama hizmetiniz olarak kiralayın. Özel ortağınız olarak, bize ihtiyaç duyduğunuz her an kesintisiz iletişim sağlarız.
B. Hızlı Kurulum Acil Yanıtlama Hizmeti
Acil yardıma mı ihtiyacınız var? İş ortaklarımızın çoğu 24 ila 48 saat içinde acil durum yanıtlama hizmetleri kurarak müşteri destek çözümlerinin hızlı bir şekilde devreye alınmasını sağlayabilir.
C. Talep Üzerine Çağrı Merkezi Hizmetleri (Ücretli)
Tamamen hazır bir müşteri destek ekibine ihtiyaç duyan işletmeler için isteğe bağlı hizmetlerimiz, ihtiyaç duyulduğunda gelen soruları ele almaya her zaman hazır olan bir çağrı merkezini elde tutmanıza olanak tanır.
Acil Çağrı Merkezi ile Çalışmaya Bugün Başlayın!
Eğer bir işveren arıyorsanız EV İÇİ veya kıyıya yakın Acil çağrı merkezi, WCC sizin tek noktadan dış kaynak çözümünüzdür. Bugün bize ulaşın +1.719.368.8393 veya bizim doldurun online form danışma talep etmek için.
WCC Ekibi ile dış kaynak kullanımına bugün başlayın - hiçbir ücret ödemeden, hiçbir yükümlülük altına girmeden!
