Keadaan Darurat & Bencana
EPenggabungan Usaha & Alih Daya Bencana: Memastikan Kelangsungan Bisnis
Apakah organisasi Anda menghadapi kondisi cuaca buruk, pelanggaran data, atau krisis layanan kesehatan? Apakah Anda perlu menyediakan dukungan pusat panggilan dengan cepat, membuat hotline bencana, atau meningkatkan layanan darurat? Jika ya, melakukan outsourcing ke pusat panggilan yang telah terbukti di dalam Jaringan WCC dapat menjadi solusi yang tepat.
Dari badai salju, badai es, tornado, dan angin topan hingga gempa bumipemadaman listrik, pandemidan bencana tak terduga lainnya, Alam dapat sangat memengaruhi kemampuan tanggap darurat Anda. Namun, solusi alih daya yang proaktif dapat menjaga operasional Anda tetap berjalan lancar. Outsourcing memastikan kelangsungan bisnis bahkan selama bencana alam atau krisis seperti pandemi COVID-19.
Empat Solusi Utama untuk Tanggap Darurat & Bencana
Pusat panggilan di Jaringan WCC menyediakan layanan penting untuk memastikan operasi tidak terganggu ketika terjadi peristiwa yang tidak terduga:
Hotline - Bermitra dengan pusat panggilan untuk membuat hotline darurat, sehingga pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan dapat terus mendapatkan informasi.
Pemberitahuan Darurat - Pusat panggilan dapat mengirimkan peringatan dan pembaruan secara real-time kepada staf dan pelanggan Anda melalui telepon, email, atau teks, sehingga semua orang tetap mendapat informasi selama krisis.
Layanan Ikuti Saya - Jika tim Anda bekerja dari jarak jauh karena bencana, Layanan Follow Me memastikan bahwa semua panggilan dialihkan ke anggota staf yang tersedia, sehingga mencegah terlewatnya koneksi.
Dukungan Pelanggan Darurat - Pusat panggilan tepercaya kami menawarkan dukungan 24/7, memastikan bahwa pelanggan Anda menerima bantuan kapan saja, bahkan dalam situasi yang paling menantang sekalipun.
Opsi Layanan Pusat Panggilan untuk Keadaan Darurat
Untuk membantu bisnis dan organisasi beroperasi dengan lancar dengan gangguan minimal selama krisis, Jaringan WCC menawarkan tiga biaya yang efektif dukungan pelanggan pilihan:
A. Layanan Penjawaban Dasar
Sewa call center kami sebagai layanan penjawab cadangan Anda sebelum, selama, atau setelah bencana untuk menangani panggilan yang melimpah dan menjaga ketersediaan layanan. Sebagai mitra berdedikasi Anda, kami memastikan komunikasi yang lancar kapan pun Anda membutuhkan kami.
B. Layanan Penjawab Darurat Pengaturan Cepat
Butuh bantuan segera? Banyak mitra kami yang dapat menyediakan layanan penjawab darurat dalam waktu 24 hingga 48 jam, sehingga dapat memastikan penerapan solusi dukungan pelanggan yang cepat.
C. Layanan Pusat Panggilan Sesuai Permintaan (Berdasarkan Retainer)
Untuk bisnis yang membutuhkan tim dukungan pelanggan yang siap sedia, layanan on-demand kami memungkinkan Anda untuk memiliki call center yang selalu siap menangani pertanyaan yang masuk kapan pun dibutuhkan.
Mulailah dengan Pusat Panggilan Darurat Hari Ini!
Jika Anda ingin menyewa seorang domestik atau dekat pantai pusat panggilan darurat, WCC adalah solusi outsourcing terpadu untuk Anda. Hubungi kami hari ini di +1.719.368.8393 atau isi formulir formulir online untuk meminta konsultasi.
Mulailah melakukan outsourcing dengan Tim WCC hari ini-tanpa biaya, tanpa kewajiban!
