全球地點

美國
自1998年以來,美國呼叫中心一直是WCC的重點。 事實上,我們在美國的呼叫中心機構可以為任何希望服務高價值客戶的企業提供完美的解決方案。 因此,我們的資深顧問將協助您擴展電話行銷計劃,或利用頂尖的美國座席來加強客戶支援能力。 WCC 團隊隨時準備幫助您僱用經過驗證的美國和全球呼叫中心公司。

歐洲
歐洲可能是世界上最難提供客戶支援或銷售的地區。 事實上,語言和法規要求確實令人生畏。 然而,這使得外包到多語言呼叫中心對許多企業來說更加強大和必要。 WCC隨時準備説明您立即在東歐(或西歐)聘請一個出色的呼叫中心。

加拿大
加拿大的呼叫中心是許多企業營運的最佳選擇。 受過高等教育的座席人員、穩固的基礎設施,以及與美國相鄰的地理位置,都能讓加拿大的代理商相當有效率。 因此,我們的顧問隨時準備瞭解您的業務,並盡快討論您的呼叫中心需求。 接下來,我們將協助您在加拿大僱用一個優秀的呼叫中心來處理您的支援、銷售或 BPO 服務。

菲律賓
過去二十年來,菲律賓一直是頂級的外包目的地。 事實上,菲律賓與美國的歷史淵源,以及大量受過教育、會說英語的客服人員,是菲律賓的一大優勢。 菲律賓的呼叫中心目前僱用了超過一百萬名客服人員。 他們基本上為數以千計的美國和歐洲公司處理完整的客戶關係流程。 WCC 已準備好幫助您探索外包到菲律賓的力量。

拉丁美洲
拉丁美洲正迅速成為呼叫中心世界的世界之都。 薩爾瓦多,哥斯大黎加,剛果民主共和國,墨西哥,瓜地馬拉,宏都拉斯,哥倫比亞以及伯利茲和牙買加等英語地區國家提供令人興奮的全球呼叫中心解決方案。 我們的客戶基本上發現他們提供了豐富的高品質代理商,低成本和便利位置的完美組合。 外包到拉丁美洲可能是貴公司的絕佳呼叫中心解決方案,WCC隨時準備提供説明。

亞太地區
大亞太地區的全球呼叫中心公司(新加坡,韓國,越南,澳大利亞,中國和日本)近年來增長迅速。 他們通常以當地語言為該地區的客戶或部門提供服務。 WCC 隨時準備説明您的公司擴展到亞太地區或取代日語、韓語、越南語或中文等語言的內部呼叫中心。

南非
南非的呼叫中心正迅速崛起,成為全球客戶支援與銷售服務呼叫中心的領導者。 事實上,這些機構擁有受過高等教育的多語言座席,可為歐美公司提供最高品質的支援。 南澳的呼叫中心提供多達 25 種語言,包括英語、西班牙語、法語、德語、義大利語、日語及國語。 我們的資深顧問現在就可以幫助您在南非聘請到優秀的代理公司!

印度
從許多方面來看,「外包」一詞源自於近 25 年前印度呼叫中心的出現。 印度以其無與倫比的能力而聞名,它能以非常低的價格提供受過高等教育、會說英語的代理。 自 1998 年以來,WCC 一直與印度代理商合作。 他們基本上為技術支援、後台辦公室和資料管理服務提供絕佳的國際呼叫中心解決方案。

巴基斯坦
巴基斯坦是國際外包領導者,提供頂級客戶支援和銷售服務。這些具有成本效益的呼叫中心公司可以輕鬆訪問受過高等教育的座席,並結合可靠的在線資訊傳輸方法,使其成為大批量服務需求的理想選擇。

非洲
肯亞、埃塞俄比亞、加納、奈及利亞、埃及、突尼西亞和盧旺達等非洲國家的呼叫中心近年來快速成長。 這種成功可歸功於較低的電信費率、更高的可及性以及受過教育的多語言代理。 WCC 可以幫助您僱用國際呼叫中心公司,提供英語、西班牙語、法語、德語和義大利語支援。

中東
全球企業越來越多地從迪拜到埃及租用中東呼叫中心來滿足他們的業務需求。 事實上,這些呼叫中心提供受過良好教育的多語言工作力,為公司提供多種語言的優質客戶服務,包括英語、西班牙語、法語和德語。