謄寫

謄寫服務 | 外包服務

謄寫是許多企業、律師事務所、醫療診所、醫院及學術機構的重要職能。將錄音轉錄成文字可能耗費員工數小時工時，成為營運中昂貴卻必要的開支。相較於內部處理或委託國內謄寫公司，外包服務往往是更具成本效益的替代方案。全球呼叫中心能分析您的需求，並為您連結遍佈全球的合作夥伴網絡，提供涵蓋醫療、法律、企業、學術等各領域的謄寫服務。

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全球轉錄外包市場在2012年估值為414億美元，預計將以 年複合增長率 2013年至2019年間年均複合成長率達5.6%，預計2019年市場規模將達606億美元。外包的主要驅動力在於發展中國家相較於美元的低廉勞動力成本優勢，以及有利的匯率條件。

我們代理機構所服務的主要市場包括：

1.) 醫療

最廣為人知的轉錄形式涉及醫療與保健產業。以下列舉若干主要醫療轉錄項目：

• 病史與身體檢查報告(H&P)；
• 出院摘要（DS）；
• 手術記錄或報告（OP），
• 諮詢報告（CONSULTS）。
• 病理報告（PATH）；以及
• 放射科報告（X光或放射影像）。

醫療機構通常僅使用兩種類型的醫療報告或記錄（亦稱為病歷記錄），具體如下：

• 圖表註記（包括病史與體格檢查），以及
• 信件或書信往來。

2.) 法律

法律謄寫通常被定義為聆聽音頻內容，並將聽到的話語輸入至軟體產品中，該產品將生成可供後續案件使用或作為文件存檔的紙本文件。法律工作主要類型：

• 公開聽證會
• 仲裁聽證會
• 竊聽
• 行政聽證會
• 會議記錄
• 會議
• 備忘錄
• 法庭聽證會
• 司法聽證會
• 審訊
• 證詞

3.) 企業

大型企業享受電子轉錄服務所提供的靈活性。他們在業務量過載時按需調用我們的語音轉錄合作夥伴，並將其作為大型持續性專案的常駐資源。商業轉錄的主要類型包括：

• 焦點團體
• 訪談
• 電話會議
• 聽寫
• 會議
• 保險
• 市場研究
• 講者／主持人 – 錄製演講、講座、網絡研討會及研習會
• 董事會議室
• 企業
• 報告/備忘錄

4.) 學術

各大專院校的學生與教授皆需學術轉錄服務以滿足多元需求。因此，我們的合作夥伴具備完善能力處理音訊轉文字、文字轉文字乃至語言翻譯等任務。以下為主要學術工作類型：

• 講座
• 簡報
• 研討會
• 研究工作
• 訪談
• 焦點團體
• 論文
• 小組討論

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我們的國際轉錄公司網絡能為您的企業提供多種服務層級與多元服務項目，這些通常無法透過內部資源或其它供應商獲得，包括：

• 具競爭力的價格
• 高精準度
• 多種語言與方言
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• 安全與保密
• 從任何格式轉換為文本

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