Gesundheitswesen

Callcenter für das Gesundheitswesen

Müssen Sie Ihren Kundensupport im Gesundheitswesen verbessern? Sind Sie an einer sofortigen Aufrüstung Ihrer Technologie bei gleichzeitiger Kostensenkung interessiert? Sie müssen Ihre Support-Aktivitäten schnell skalieren?  Dann könnte die Auslagerung an ein Callcenter im Gesundheitswesen im ÖRK-Netzwerk die perfekte Lösung sein!  Wie Sie wissen, haben viele konkurrierende Trends und Vorschriften erhebliche Auswirkungen auf den sich schnell wandelnden medizinischen Bereich von heute. Aus diesem Grund hat sich Worldwide Call Centers zum Ziel gesetzt, die Suche nach einem medizinischen Callcenter zu vereinfachen, um den Support für Patienten, Anbieter und Kostenträger zu optimieren. Unsere Senior Advisors sind Spezialisten bei der Suche nach Callcenter-Lösungen für Unternehmen im Gesundheitswesen. So können wir Ihnen dabei helfen, das Patientenerlebnis zu verbessern, die Genauigkeit der Kommunikation zu erhöhen, den Wert jeder Interaktion zu maximieren und eine höhere Auslastung der Call-Center-Dienste im Gesundheitswesen zu erreichen. Das WCC-Team wird zweifellos Ihre Kosten senken, unabhängig davon, ob es sich bei Ihrem Unternehmen um einen Kostenträger, einen Anbieter, eine Apotheke, einen Hersteller, eine staatliche Organisation oder einen großen Arbeitgeber handelt.

Unsere Medizinischen Call Center können das:

• HIPAA und CMS-konforme Einrichtungen
• Lizenzierte und nicht-lizenzierte Lebens- und Krankenversicherungsvertreter in allen 50 Staaten
• Große Kapazität, um Ihren ganzjährigen und saisonalen Spitzen-Support für Medicare Advantage Open Enrollment zu erfüllen
• Medizinische Callcenter mit Sitz in den USA und internationalen Standorten

Ganz gleich, ob Sie Call Center-Agenten rund um die Uhr, saisonal, in Vollzeit oder in Teilzeit benötigen, wir können Ihnen helfen, die besten Call Center zu finden und einzustellen, die Ihren Anforderungen und Zielen entsprechen. Da unsere Berater im Durchschnitt über 25 Jahre Outsourcing-Erfahrung haben, können Sie sich darauf verlassen, dass WCC die Call Center-Agenturen findet, die durch Kostensenkungen und Umsatzsteigerungen für einen ROI sorgen.

Die Callcenter für das Gesundheitswesen in unserem Netzwerk sind auf eine breite Palette von Dienstleistungen spezialisiert, darunter:

• Mitgliederdienste & Terminerinnerungen
• Produkt- oder Dienstleistungseinführungen
• Umfragen zur Patientenzufriedenheit und nach der Entlassung
• Literatur- und Informationsanfragen
• Verkäufe & Inbound-Kundenbetreuung im Gesundheitswesen
• Offene Immatrikulation & Aktivierungsdienste
• Anspruchsstatus und Plan- oder Leistungsänderungen
• Ausgehend Akquisition neuer Mitglieder und Willkommensanrufe
• Lead Generation & Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter
• Unterstützung bei Tarifänderungen und Rechnungsstellung
• Immatrikulation und Bewerbungsverarbeitung
• Zurückgewinnen & Behalten
• Seminaranmeldungen und Reservierungen
• Überprüfung der Personalbeschaffung