Sanidad

Centros de llamadas sanitarias

¿Necesita mejorar su atención al cliente en el sector sanitario? ¿Le interesa actualizar instantáneamente su tecnología al tiempo que reduce costes? ¿Necesita ampliar rápidamente sus operaciones de asistencia??  Si es así, la externalización a un centro de atención telefónica sanitaria de la red del CMI puede ser la solución perfecta.  Como usted sabe, muchas tendencias y normativas que compiten entre sí están teniendo un impacto significativo en el campo médico actual, que cambia rápidamente. Por lo tanto, Worldwide Call Centers se ha posicionado para simplificar el proceso de búsqueda de un centro de llamadas médicas para optimizar el apoyo a pacientes, proveedores y pagadores. Nuestros asesores senior son especialistas en encontrar soluciones de centros de llamadas para empresas sanitarias. Así, podemos ayudarle a mejorar la experiencia del paciente, mejorar la precisión de las comunicaciones, maximizar el valor de cada interacción y lograr una mayor utilización de los servicios del centro de llamadas sanitarias. Sin duda, el equipo del CMI reducirá sus costes tanto si su empresa es un pagador, proveedor, farmacia, fabricante, organización gubernamental o un gran empleador.


Nuestros centros de llamadas médicas pueden proporcionar:

  • HIPAA e instalaciones que cumplen los requisitos de la CMS
  • Agentes de seguros de vida y salud con y sin licencia en los 50 estados
  • Gran capacidad para satisfacer su apoyo durante todo el año y los picos estacionales para la inscripción abierta de Medicare Advantage
  • Centros de llamadas médicas en Estados Unidos y en otros países

Tanto si necesita agentes de centros de llamadas 24 x 7, estacionales, a tiempo completo o a tiempo parcial, podemos ayudarle a encontrar y contratar los mejores centros de llamadas que se ajusten a sus requisitos y objetivos. Dado que nuestros asesores tienen una media de más de 25 años de experiencia en externalización, puede contar con WCC para encontrar las agencias de centros de llamadas que le proporcionarán un retorno de la inversión mediante la reducción de costes y el aumento de los ingresos.


Los centros de atención sanitaria de nuestra red están especializados en una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen:

  • Servicios a los afiliados y recordatorio de citas
  • Presentaciones de productos o servicios
  • Satisfacción del paciente y encuestas posteriores al alta
  • Solicitudes de documentación e información
  • Ventas y Atención al cliente en el sector sanitario
  • Servicios de inscripción abierta y activación
  • Estado de las solicitudes y cambios en el plan o las prestaciones
  • Salida Llamadas de bienvenida y captación de nuevos miembros
  • Generación de contactos y concertación de citas para agentes sobre el terreno
  • Asistencia para cambios de tarifas y facturación
  • Inscripción y tramitación de solicitudes
  • Recuperación y retención
  • Inscripciones y reservas de seminarios
  • Selección de personal

¿Necesita contratar un gran centro de llamadas sanitario nacional o nearshore? Entonces, ¡WCC es su conexión de subcontratación para encontrar una gran agencia inmediatamente! Para FConsulta REE o para solicitar más información, póngase en contacto con Worldwide Call Centers hoy mismo.

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