Outsourcing

Problemi di outsourcing, Call Center internazionali, Operazioni di Call Center, Agenzie

Outsourcing del Call Center

Le 5 principali preoccupazioni dell'outsourcing L'assunzione di call center internazionali può rendere un po' nervoso anche il dirigente più esperto. In realtà, ci sono molte ragioni per essere preoccupati. Un'azienda esterna viene assunta per parlare direttamente con i vostri clienti per vostro conto. Tuttavia, queste preoccupazioni possono essere facilmente affrontate assumendo l'agenzia giusta per [...]

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Vantaggi dell'outsourcing, Call Center esterni, Call Center in outsourcing, Operazioni di call center

Vantaggi dell'outsourcing

Nove vantaggi dell'outsourcing dei call center La gestione di un call center interno comporta un investimento iniziale significativo e costi fissi e variabili costanti. Le operazioni interne di call center comportano inoltre una forte richiesta di risorse umane, richiedono tecnologie complesse e possono distrarre dall'attenzione al core business. Per questo motivo, un numero sempre maggiore di aziende si sta rendendo conto che il mantenimento di un call center interno

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