Les 5 principales préoccupations liées à l'externalisation L'embauche de centres d'appels internationaux peut rendre nerveux même les cadres les plus expérimentés. En réalité, il y a de nombreuses raisons de s'inquiéter. Une entreprise extérieure est engagée pour parler directement à vos clients en votre nom. Cependant, ces préoccupations peuvent être facilement résolues en engageant la bonne agence pour [...]
Neuf avantages de l'externalisation d'un centre d'appels L'exploitation d'un centre d'appels interne implique un investissement initial important ainsi que des coûts fixes et variables constants. L'exploitation d'un centre d'appels interne sollicite fortement les ressources humaines, nécessite une technologie complexe et peut détourner l'attention de l'entreprise de son cœur de métier. C'est pourquoi un nombre croissant d'entreprises se rendent compte qu'il est préférable de conserver un centre d'appels interne.
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Les agents des centres d'appel à distance ont émergé comme une force centrale ces dernières années, remodelant la façon dont les entreprises s'engagent avec leurs clients. Alors que les centres d'appels ont
Critiques et témoignages
Nous nous efforçons de fournir à chaque entreprise les meilleures références et conseils en matière de centres d'appels. Voici quelques-unes de nos dernières critiques.
Zeelah D.
"Je recommande vivement les services de Worldwide Call Centers. Si vous voulez que votre entreprise réussisse, Worldwide Call Centers est un partenaire idéal."
Sean H.
"Worldwide Call Centers est une entreprise de classe mondiale et clairement le leader de son secteur à l'heure actuelle. Ils ont toujours répondu aux attentes, tenu leurs promesses et l'ont fait avec le sourire et sur un ton amical."
Damion A.
"Leur service à la clientèle est excellent et ils ont pris le temps d'entretenir la relation dès les premières étapes pour s'assurer qu'une base solide de croissance était établie.
WWC a également fait preuve d'une grande flexibilité lors des phases difficiles de notre croissance.
Économisez 50 à 70 % en externalisant au Belize, au Salvador, au Costa Rica, en Jamaïque, en République démocratique du Congo, en Afrique du Sud, au Mexique, en Bulgarie, en Inde, aux Philippines ou au Pakistan.
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