États-Unis

Externalisation des centres d'appels américains

Ces dernières années, les médias ont tenté de faire de l'"externalisation" un synonyme d'"offshore". Ce n'est pas vrai, pas du tout. En fait, de nombreuses entreprises en pleine croissance font appel à des centres d'appel américains externes depuis plus de 40 ans. Les centres d'appel aux États-Unis sont particulièrement bien adaptés pour mener à bien toutes sortes d'activités, du télémarketing B2B aux appels entrants, en passant par les appels sortants. la prise de commandes et assistance à la clientèle. Nos centres d'appels nationaux sont situés dans des États tels que New York, le Texas, l'Arizona, la Californie, le Colorado, le Dakota du Sud, la Floride, le Nebraska, le Tennessee et la Caroline du Sud. En outre, nous sommes fiers que près de 50% de l'activité totale de nos clients est actuellement confiée à des centres d'appel aux États-Unis. En fait, ces agences comptent parmi nos partenaires les plus fiables.

• Vous avez besoin d'améliorer vos ventes ou votre assistance à la clientèle ?  
• Frustré par les opérations de votre centre d'appel interne ou par une agence qui ne répond pas aux normes ?  
• Besoin de s'agrandir en raison des possibilités de croissance ? 
• Si c'est le cas, faire appel à un centre d'appel éprouvé aux États-Unis pourrait être la solution idéale !  
  

Centres d'appel offshore sont généralement un bon choix lorsque les données sont abondantes et bon marché (sortant) ou lorsque vous avez des ventes à faible marge ou des clients ponctuels (entrant). Toutefois, lorsque vous disposez de données limitées ou de clients de très grande valeur, les agents basés aux États-Unis pourraient vraiment constituer la meilleure valeur pour votre situation. Si vous avez besoin d'un véritable partenaire de centre d'appels et que vous exigez l'excellence à chaque interaction, les centres d'appels américains pourraient être le bon choix.

Recruter les meilleurs centres d'appel aux États-Unis

Prêt à explorer l’option de externalisation vers des centres d’appels aux États-Unis ?  S’il vous plaît remplir le formulaire à droite pour obtenir une consultation gratuite. Nos consultants seniors analyseront vos besoins spécifiques ainsi que les avantages et les inconvénients de chaque centre de contact. En outre, la recherche sera ciblée de manière à vous présenter les centres d'appel nationaux présentant la meilleure combinaison de localisation, d'expérience, de taille, de capacité disponible et de prix pour votre application. Nos meilleurs centres d'appels américains sont basés dans les endroits suivants :

• Floride
  

• Texas

• Californie
  

• New York
  

• Illinois
  

• Nebraska
  

• Dakota du Sud
  

• Michigan
  

• Iowa
  

• Colorado

• Ohio
  

• Pennsylvanie

Worldwide Call Centers est votre lien avec des centres d'appels éprouvés aux Etats-Unis pour le télémarketing, l'assistance à la clientèle, la génération de leads, la prise de rendez-vous, et plus encore. N'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui pour demander des devis des centres d'appel américains de notre réseau.