Matthew Ahlers | Fondateur et PDG | Expert en externalisation de centres d'appel

Matthew C. Ahlers, fondateur et président de Worldwide Call Centers, a plus de 30 ans d'expérience dans l'externalisation des centres d'appels et dans le secteur du marketing direct. M. Ahlers est titulaire d'un diplôme Summa Cum Laude de l'université d'Amsterdam. Université de l'État du Minnesota en 1994, avec une licence en marketing, en finance et en informatique. Après avoir obtenu son diplôme, Matthew a occupé plusieurs postes de direction dans des centres d'appels de 30 à 1 000 postes de travail. Son expérience passée comprend la gestion de campagnes réussies de vente, de génération de prospects, de gestion de bases de données, de prise de commandes, de commerce électronique et de gestion de la relation client, avec un accent particulier sur l'assistance aux clients ayant une expérience limitée en matière d'externalisation.

Le 1er décembre 1998, WCC a été lancé dans le but de rendre le processus d'externalisation des centres d'appels plus efficace et plus efficient. En tant que président de Worldwide Call Centers, M. Ahlers a participé à plus de 600 campagnes et a réalisé un chiffre d'affaires externalisé de plus d'un milliard de dollars. Il a été membre du conseil d'administration de Association américaine de télémarketingl'American Marketing Association et la Direct Marketing Association.

Matthew vit dans le Colorado, aux États-Unis, et est un père de famille engagé, avec quatre enfants âgés de 13 à 23 ans. Il aime faire du bateau, du ski, travailler sur ses propriétés, investir en bourse et s'intéresser à la politique.

Les clients desservis comprennent :

Le Wall Street Journal interactif
La société géographique nationale
Bally Total Fitness
Le principal groupe financier
General Mills
Professeur de vidéo
CNA Life
Maxwell Medical
Jardin Botanique
Habitat pour l'humanité
Zumba Fitness
Dell Computer Corporation
H&R Block
Banque transfrontalière
Câble et sans fil
Mastercraft Boat Company
Vonage
Improvenet.com
Citationsmith.com
Croix bleue/Blue Shield
AmerUS Life
Catalogue des pétales

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Nous nous efforçons de fournir à chaque entreprise les meilleures références et conseils en matière de centres d'appels. Voici quelques-unes de nos dernières critiques.

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Zeelah D.

"Je recommande vivement les services de Worldwide Call Centers. Si vous voulez que votre entreprise réussisse, Worldwide Call Centers est un partenaire idéal."

★★★★★ 5/5

Sean H.

"Worldwide Call Centers est une entreprise de classe mondiale et clairement le leader de son secteur à l'heure actuelle. Ils ont toujours répondu aux attentes, tenu leurs promesses et l'ont fait avec le sourire et sur un ton amical."

★★★★★ 5/5

Damion A.

"Leur service à la clientèle est excellent et ils ont pris le temps d'entretenir la relation dès les premières étapes pour s'assurer qu'une base solide de croissance était établie.
WWC a également fait preuve d'une grande flexibilité lors des phases difficiles de notre croissance.

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