
Donald ArmstrongConsultant senior pour Worldwide Call Centers, il est au service des clients du secteur des centres d'appels depuis plus de 40 ans et a rejoint Worldwide à l'automne 2008.
Après avoir effectué son service militaire au Vietnam, Don a obtenu une licence au San Jose State College. M. Armstrong a rejoint DialAmerica au début des années 1970 en tant que stagiaire directeur de succursale. Après avoir déménagé à six reprises aux États-Unis pour ouvrir et gérer des succursales, il a accepté une promotion et un nouveau déménagement au siège social de DialAmerica dans le New Jersey pour diriger la région nord-est des centres d'appels. Au milieu des années 90, Don est passé au développement de nouvelles activités, se concentrant essentiellement sur la moitié ouest du pays, à partir de Phoenix, AZ.
Il a une grande expérience dans de nombreux secteurs tels que les services financiers, l'édition, les biens de consommation, les télécommunications, la haute technologie, l'industrie automobile, les contrats de service étendus et le marketing lié à une cause.
Les clients servis comprennent
- Chase Manhattan Mortgage
- Dans tout le pays
- AON
- Banque d'Amérique
- Jeux olympiques spéciaux
- BellSouth
- Time, Inc.
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