La République dominicaine

Externalisation des centres d'appel en République dominicaine

Vous avez besoin d'un service de vente ou d'assistance à la clientèle à bas prix pour votre entreprise ? Êtes-vous à la recherche d'unrustré par les questions relatives au centre d'appel interne ? Peut-être Vous souhaitez externaliser vos activités auprès d'un centre d'appel de proximité performant qui offre une qualité élevée avec une réduction de 50 à 60 % par rapport aux tarifs pratiqués aux États-Unis ? Si c'est le cas, les centres d'appel de la République dominicaine pourraient être une excellente option ! Le premier avantage majeur des centres d'appels en République dominicaine est leur proximité avec l'Amérique du Nord. La République dominicaine est facilement accessible depuis la côte est des États-Unis par un vol de 2 à 3 heures. En plus du vol court, la République dominicaine dispose d'un système de transport public sûr et pratique. L'anglais est parlé dans la plupart des établissements, car de nombreux restaurants et hôtels sont basés aux États-Unis. Les République dominicaine est un endroit très pratique, sûr et agréable à visiter. C'est pourquoi l'externalisation vers la République démocratique du Congo pourrait être un excellent choix.

Les centres d'appel DR sont généralement 50 à 65 % moins chers que les agences américaines ou européennes et peuvent constituer un excellent choix :

Cependant, les avantages de la République dominicaine ne sont utiles que si votre agence peut offrir une expérience client de grande qualité. Nombre de nos partenaires sont établis dans la capitale Saint-Domingue, qui compte plus de deux millions d'habitants. Cette densité de population permet à nos centres de contact d'être facilement évolutifs pendant les périodes les plus chargées de l'année. Les agents téléphoniques sont jeunes, instruits et parlent couramment l'anglais. La plupart des agents dominicains sont également multilingues - ils parlent l'espagnol, l'anglais et des langues européennes. Ces agents sont prêts à fournir à votre entreprise une assistance à la clientèle et des capacités de vente de la plus haute qualité.

La RD est EXCELLENTE pour les services de vente et d'assistance en anglais ou bilingues.

De nombreux dirigeants réalisent les avantages significatifs de l'externalisation en République dominicaine. Ces centres d'appel ont pour mission d'améliorer l'expérience de vos clients et le retour sur investissement. Outre des économies pouvant atteindre 50 %, les principaux avantages de l'externalisation en République dominicaine sont les suivants :

Des agents bilingues hautement qualifiés
Des travailleurs qualifiés, instruits et d'origines diverses
La proximité des États-Unis

Si vous envisagez d'externaliser en République dominicaine, nous pouvons vous aider ! Nos consultants sont des experts en centres d'appels avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie de l'externalisation. Nous avons passé des milliers d'heures à établir des relations avec les meilleures agences de République Dominicaine. Laissez-nous vous aider à trouver l'agence qui répondra le mieux à vos besoins.

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Si vous êtes prêt à commencer à externaliser dès aujourd'hui, contactez le COE pour que nos consultants analysent vos besoins spécifiques. Ensuite, nous discuterons des avantages et des inconvénients de la localisation. Enfin, nous vous présenterons les agences qui présentent la meilleure combinaison de localisation, d'expérience, de taille, de capacité et de prix.

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