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고객 지원 상담원의 역량 강화 고객 지원에서 직원의 역량 강화란 전화 상담원이 고객을 위해 그 자리에서 신속하게 결정을 내릴 수 있도록 하는 것을 말합니다. 조직에서 고객 지원 상담원에게 상사의 승인 없이도 결정을 내릴 수 있는 권한을 부여하는 것은 매우 중요합니다. 기업 및 정부 기관
튀니지 아웃소싱
튀니지 콜센터는 지난 10년 동안 주목할 만한 아웃소싱 목적지로 부상했습니다. 튀니지의 콜센터는 최근 비용 효율적인 다국어 지원 솔루션을 찾는 글로벌 기업들의 관심을 끌고 있습니다. 이 북아프리카 국가는 전략적 위치, 숙련된 다국어 인력, 지원적인 비즈니스 환경을 자랑합니다. 따라서 컨택 센터는
리뷰 및 사용 후기
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질라 D.
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Sean H.
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"고객 서비스도 훌륭하고 초기 단계에서 시간을 들여 관계를 발전시켜 탄탄한 성장 기반을 구축할 수 있었습니다. 또한 성장의 어려운 단계에서 WWC는 매우 유연하게 대처해 주었습니다."
벨리즈, 엘살바도르, 코스타리카, 자메이카, DR, 남아프리카 공화국, 멕시코, 불가리아, 인도, 필리핀 또는 파키스탄에서 검증된 콜센터를 고용하여 50~70% 절약하세요.
