【 아토니 】

전 세계 콜 센터는 글로벌 콜 센터 아웃소싱분야에서 입증된 업계 리더입니다.  1998년 초, WCC 고객들은 거의 독점적으로 미국 국내 콜센터에 아웃소싱했습니다.   이러한 기관은 항상 우리 사업의 매우 중요한 부분이 될 것입니다.  그러나 최근 세계 경제의 변화는 다음과 같은 장소에서 흥미로운 기회의 문을 열었습니다.

글로벌 콜센터 솔루션 및 아웃소싱

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이들 국가의 콜센터는 종종 미국과 캐나다 콜센터의 요금보다 훨씬 낮은 비율로 고등 교육을 받은 상담원을 제공할 수 있습니다. 한편, 미국 콜 센터는 높은 수준의 응용 프로그램이나 스크립트가 아닌 접근 방식이 필요한 활동에 대해 매우 경쟁력이 있습니다. 글로벌 콜센터 기관은 다음과 같은 응용 프로그램에 적합할 수 있습니다.

아웃소싱은 더 이상 비용을 절감하고 비용을 절감하는 것이 아닙니다. 내부 직원의 효율성을 높이고, 경쟁사보다 시장에 빠르게 진출하고, 인력 유연성을 극대화하며, 높은 자격을 갖춘 직원에 대한 접근성을 확보하는 것입니다.  당사의 글로벌 콜 센터는 2-4주 만에 내부 프로세스의 관리를 맡을 준비가 되어 있습니다.  더 이상 인적 자원 문제나 기술 결함이 없습니다.  더 이상 유연하지 않은 인력이나 통화 관리 문제가 없습니다.  지금은 세계적 수준의 영업, 지원 또는 백오피스 운영을 구현할 때입니다... 그리고 우리는 도울 준비가되어 있습니다!

전 세계 콜 센터는 미주, 유럽, 아프리카 및 아시아의 국제 콜 센터에 아웃소싱할 수 있는 최고의 소스입니다.  위험을 최소화하면서 아웃소싱의 힘을 활용하는 데 도움이 되는 가이드를 찾고 있다면 전 세계 콜 센터는 아웃소싱에 대한 하나의 소스입니다.

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