글로벌 위치
미국
미국 기반 콜센터는 1998년부터 WCC의 주요 초점이 되어 왔습니다. 실제로 미국 콜센터는 고가치 고객에게 서비스를 제공하고자 하는 모든 비즈니스에 완벽한 솔루션이 될 수 있습니다. 따라서 당사의 시니어 어드바이저는 귀사의 텔레마케팅 이니셔티브를 확장하거나 미국 최고 수준의 상담원과 함께 고객 지원 역량을 강화할 수 있도록 도와드립니다. 지금 바로 시니어 어드바이저가 검증된 미국 및 글로벌 콜센터 회사를 고용할 수 있도록 도와드리겠습니다.
유럽
유럽은 전 세계에서 고객 지원이나 영업을 제공하기 가장 어려운 지역일 수 있습니다. 실제로 언어와 규제 요건이 매우 까다로울 수 있습니다. 하지만 그렇기 때문에 다국어 콜센터 아웃소싱은 많은 비즈니스에 더욱 강력하고 필수적인 요소입니다. WCC는 동유럽(또는 서유럽)에서 훌륭한 콜센터를 바로 고용할 수 있도록 도와드립니다.
캐나다
캐나다 콜센터는 많은 비즈니스 운영에 훌륭한 선택이 될 수 있습니다. 고도로 교육받은 상담원, 탄탄한 인프라, 미국과 가까운 위치 덕분에 캐나다의 콜센터는 매우 효과적일 수 있습니다. 따라서 당사의 컨설턴트는 귀사의 비즈니스에 대해 배우고 귀사의 콜센터 요구 사항을 최대한 빨리 논의할 준비가 되어 있습니다. 그런 다음 캐나다에 우수한 콜센터를 고용하여 지원, 영업 또는 BPO 서비스를 처리할 수 있도록 도와드립니다.
필리핀
필리핀은 지난 20년 동안 최고의 아웃소싱 목적지였습니다. 사실, 미국과의 역사적인 관계와 교육을 받은 영어를 구사하는 상담원이 많다는 점이 가장 큰 장점입니다. 필리핀의 콜센터는 현재 백만 명이 넘는 고객 서비스 상담원을 고용하고 있습니다. 이들은 기본적으로 수천 개의 미국 및 유럽 기업의 전체 고객 관계 프로세스를 처리하고 있습니다. WCC는 필리핀 아웃소싱의 강점을 알아볼 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
라틴 아메리카
라틴 아메리카는 빠르게 콜센터 세계의 중심지로 부상하고 있습니다. 엘살바도르, 코스타리카, DR, 멕시코, 과테말라, 온두라스, 콜롬비아 및 벨리즈 및 자메이카와 같은 영어권 국가에서는 흥미로운 글로벌 콜센터 솔루션을 제공합니다. 고객은 기본적으로 풍부한 고급 상담원, 저렴한 비용, 편리한 위치의 완벽한 조합을 제공한다는 사실을 알게 됩니다. 라틴 아메리카로의 아웃소싱은 귀사를 위한 훌륭한 콜센터 솔루션이 될 수 있으며 WCC가 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
아시아 태평양
아시아 태평양 지역의 글로벌 콜센터 기업(싱가포르, 한국, 베트남, 호주, 중국, 일본)는 최근 몇 년 동안 빠르게 성장하고 있습니다. 이들은 일반적으로 해당 지역 내 고객 또는 부서에 현지 언어로 서비스를 제공합니다. WCC는 귀사가 아태 지역으로 확장하거나 일본어, 한국어, 베트남어, 중국어 등의 언어로 내부 콜센터를 대체할 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
남아프리카 공화국
남아프리카 콜센터는 고객 지원 및 영업 서비스를 위한 글로벌 콜센터의 선두주자로 빠르게 부상하고 있습니다. 실제로 이러한 에이전시에는 미국 및 유럽 기업에 최고 수준의 지원을 제공할 수 있는 고도로 교육받은 다국어 상담원이 있습니다. 남아공의 콜센터는 다음을 포함하여 최대 25개 언어를 지원합니다: 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어 및 중국어. 지금 바로 남아프리카공화국에서 훌륭한 에이전시를 고용할 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다!
인도
"아웃소싱"이라는 용어는 거의 25년 전 인도 콜센터의 등장에서 유래한 용어입니다. 인도는 고도로 교육받은 영어를 구사하는 상담원을 매우 저렴한 비용으로 공급할 수 있는 독보적인 능력으로 잘 알려져 있습니다. WCC는 1998년부터 인도 에이전시와 협력해 왔습니다. 이들은 기본적으로 기술 지원, 백 오피스 및 데이터 관리 서비스를 위한 훌륭한 국제 콜센터 솔루션을 제공합니다.
파키스탄
파키스탄은 최고 수준의 고객 지원 및 영업 서비스를 제공하는 국제적인 아웃소싱 리더입니다. 이 비용 효율적인 콜센터 회사는 신뢰할 수 있는 온라인 정보 전송 방법과 함께 고도로 교육받은 상담원에게 쉽게 액세스할 수 있어 대량 서비스 요구에 이상적입니다.
아프리카
케냐, 에티오피아, 가나, 나이지리아, 이집트, 튀니지, 르완다 등의 국가에 있는 아프리카 콜센터는 최근 몇 년 동안 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 성공은 저렴한 통신 요금, 향상된 접근성, 교육을 받은 다국어 상담원의 가용성 덕분이라고 할 수 있습니다. WCC는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어를 지원하는 국제 콜센터 회사를 지금 바로 고용할 수 있도록 도와드립니다.
중동
전 세계 기업들은 비즈니스 요구에 따라 두바이에서 이집트에 이르는 중동 콜센터를 점점 더 많이 고용하고 있습니다. 실제로 이러한 콜센터는 교육을 받은 다국어 인력을 통해 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어 등 다양한 언어로 양질의 고객 서비스를 제공합니다.
T월드와이드 콜센터의 유일한 목적은 성공적인 콜센터 아웃소싱 관계를 구축하는 것입니다.. 시니어 어드바이저가 고객의 요구 사항을 분석한 다음 특정 애플리케이션 또는 캠페인에 가장 적합한 3~5개의 글로벌 콜센터 솔루션과 연락을 시작할 수 있도록 도와드립니다. 무엇보다도, 저희 서비스는 무료로 제공됩니다. 충전 또는 의무입니다. 콜센터 회사 in 전 세계 네트워크는 각 성공에 따라 소액의 수수료를 지불합니다. 아웃소싱 응용 프로그램입니다. 따라서 우리의 목표는 고객 및 대행사와의 장기적이고 성공적인 관계 발전이라는 목표에 맞춰져 있습니다.
전 세계 콜 센터는 최고의 글로벌 콜센터 솔루션에 대한 연결 우리영국 캐나다, 유럽, 아시아, 라틴 아메리카, 아프리카 그 이상.
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