콜센터 컨설팅
콜센터 컨설팅 서비스
비즈니스를 위해 외부 콜센터 업체를 고용해야 하나요? 가격 및 위치와 관련하여 업계 전문가로부터 가치 있는 콜센터 컨설팅을 받고 싶으신가요? 그렇다면 전 세계 콜센터의 시니어 어드바이저가 여러분의 가이드가 되어 드릴 준비가 되어 있습니다! 우리의 콜센터 컨설턴트들은 평균 25년 이상 업계에 종사해 왔습니다. 따라서 모든 것을 경험해왔으며 아웃소싱 프로세스를 통해 귀사에 귀중한 가이드를 제공할 준비가 되어 있습니다. 수십 년간 쌓아온 경험을 바탕으로 최고의 콜센터 대행사를 찾아 계약할 수 있도록 도와드립니다. The 유일한 임무 의 목표는 콜센터 아웃소싱 프로세스의 성공을 보장하는 것입니다. 저희는 훌륭한 콜센터 회사를 고용할 수 있도록 도와드릴 뿐입니다. 저희는 그렇지 않습니다:
- 비싼 현장 컨설팅을 판매하려고
- 시장 데이터베이스
- 정보 판매
- 이해 상충
- 수수료 부과
아웃소싱의 장애물 중 하나는 말할 필요도 없이 대부분의 콜센터 경영진이 자신의 운영을 보호하려 한다는 점입니다. 저희는 고객을 사랑하며 고객을 전혀 비난하지 않습니다. 하지만 저희는 상황에 대한 독립적인 의견을 제시하고 아웃소싱이 효과가 있는지 판단하고 앞으로 나아가기 위한 계획을 개발하는 데 도움을 주는 일을 합니다. 방법, 장소, 이유, 대상은 중요하지 않습니다. 오로지 고객의 성공적인 아웃소싱을 위해 최선을 다할 뿐입니다.
5 성공적인 아웃소싱의 열쇠:
- 타이밍 - 도움이 필요할 때까지 기다리지 마세요. 최고의 콜센터 회사들은 분명히 매우 빠르게 설정할 수 있습니다. 하지만 약간의 여유를 두세요. 대행사를 선택하고 애플리케이션을 시작하기까지 2~4주의 여유를 두는 것이 좋습니다.
- 위치 Tthe 콜센터 회사의 위치 가격과 빈도라는 두 가지 주요 이유 때문에 중요합니다. 특정 애플리케이션에 적합한 수준의 가치를 제공하는 콜센터 파트너를 원할 것입니다. 그러나 가까운 곳에 있거나 자주 방문할 수 있는 선호하는 위치에 있는 콜센터도 원할 것입니다. 캐나다에 거주하며 겨울에 벨리즈를 방문하는 것을 좋아한다면 다음 지역에 콜센터를 고용하세요. 벨리즈. 싸우지 마세요!
- 기술 추가 - 기술 추가 인재 기반을 확장할 수 있는 회사를 이용하세요. 현재 직원과 다른 스킬을 가진 상담원이 있는 콜센터를 고용하세요. 실제로 아웃소싱은 회사와 스킬셋을 매우 빠르게 확장할 수 있는 강력한 방법이 될 수 있습니다.
- 기술 - 기술 콜센터 서비스 대행사에 아웃소싱하는 것은 자본을 한 푼도 들이지 않고도 기술을 업그레이드할 수 있는 좋은 기회입니다. 따라서 이미 고급 기술을 보유하고 있고 이러한 인프라를 활용하여 수익성을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있는 대행사를 고용하는 것이 좋습니다.
- 무조건 최저 입찰자를 고용하지 마세요. 콜센터 서비스는 궁극의 '비상품'입니다. 여러분은 분명히 회사 채용 를 사용하여 고객과의 수천 건의 개별 대화를 관리할 수 있습니다.고객 매일매일. 아웃소싱의 약속을 이행할 수 있는 경험과 인프라를 갖춘 비용 경쟁력 있는 대행사를 찾아보세요!
아웃소싱 는 더 이상 단순한 비용 절감이 아닙니다. 더 빠르게 일을 처리하고, 효율성을 높이고, 경쟁사보다 빠르게 시장에 진출하고, 인력 유연성을 극대화하고, 우수한 직원을 확보하는 것입니다. 따라서 아웃소싱은 확실히 이번 10년간 가장 중요한 비즈니스 트렌드 중 하나가 되고 있으며, 저희는 귀사가 그 물결을 타도록 도울 수 있습니다!
아웃소싱 여행을 시작할 준비가 되셨습니까? 전화 +719.368.8393 또는 문의 를 클릭하여 콜센터 컨설턴트와 상담하세요.
