인바운드 서비스
인바운드 콜센터 서비스: 향상된 영업 및 고객 지원
매출을 확장하거나 인바운드 고객 지원을 강화하고 싶으신가요? 기술을 업그레이드하고 즉시 비용을 절감하고 싶으신가요? 연중무휴 24시간 운영되는 안정적인 콜센터가 필요하신가요? 그렇다면 WCC 네트워크의 콜센터가 이상적인 솔루션이 될 수 있습니다! 비즈니스에 적합한 인바운드 콜센터 서비스를 찾는 것은 복잡하고 부담스러운 작업일 수 있습니다. 그렇기 때문에 월드와이드 콜센터(WCC)가 이 과정을 간소화해 드립니다. 귀사와 직접 협력하여 인바운드 콜센터를 비즈니스의 연장선으로 원활하게 통합합니다. 25년 이상의 경험을 갖춘 전문가 팀이 전 세계 최고의 콜센터를 신중하게 심사하고 선정하여 합리적인 가격으로 연중무휴 최고 수준의 고객 지원을 받을 수 있도록 지원합니다. 시니어 어드바이저가 훌륭한 콜센터를 고용하는 데 도움을 드립니다!
파트너가 제공하는 인바운드 콜센터 서비스
인바운드 고객 지원: 주문 상태 문의 처리, 문제 해결, 등록 관리, 예약 등의 업무를 처리합니다.
연중무휴 또는 오버플로 콜센터: 모든 인바운드 콜센터 요구 사항을 관리하거나 근무 시간 외, 성수기 또는 업무량이 많은 시간대에 지원을 제공할 대행사를 선택하세요.
주문 처리: 카탈로그 주문, 인쇄물 주문 처리를 아웃소싱하고 모든 고객 상호 작용이 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 남기도록 하세요.
마케팅 지원: 시장 조사 수행, 마케팅 목록 정리 및 자격 부여, 리드 생성, 고객 유지 등의 작업을 수행합니다.
신규 고객 확보: 인바운드 영업, 업셀링, 약속 설정, 리드 검증 등 어떤 경우에도 적합한 콜센터와 연결하여 리드를 확보하고 전환할 수 있습니다.
기술 지원: 제품이나 서비스에 대한 전문적인 기술 지원을 제공할 수 있는 지식과 교육을 갖춘 연중무휴 24시간 콜센터를 고용하세요.
헬프데스크 서비스: 팀의 내부 기술 문제를 해결하고 해결하세요.
이중 언어 상담원: 라틴 아메리카에 위치한 인바운드 콜센터를 통해 영어와 스페인어로 고객 지원을 제공합니다.
재택 근무 상담원: 숙련되고 의욕적인 재택 상담원을 고용하여 비용을 절감하는 동시에 고품질 지원을 유지하세요.
미국 국내 지원: 악센트 중립적인 영어를 구사하는 미국 기반 상담원과 연결하여 우수한 서비스를 받으세요.
근거리 지원: 가까운 콜센터에서 경쟁력 있는 요금으로 영어와 스페인어 이중 언어 지원을 받으세요.
다국어 지원: 다음 위치에서 글로벌 언어 지원에 액세스 유럽, 아시아 및 남아프리카 공화국 또는 클라우드 기반 대행사를 통해 이용할 수 있습니다.
재해 복구: 예상치 못한 이벤트나 재해 발생 시 서비스 연속성 및 고객 유지를 보장합니다.
적합한 인바운드 콜센터를 찾는 것이 어려울 필요는 없습니다.
전 세계 5,000개 이상의 에이전시가 있는 상황에서 완벽한 인바운드 콜센터를 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 다행히도 저희는 그 과정을 간소화하기 위해 여기에 있습니다. 고객은 당사에 비용을 한 푼도 지불하지 않습니다. 당사의 수석 어드바이저가 귀사의 특정 요구사항을 충족하는 최고의 아웃소싱 고객 지원 및 영업 솔루션을 찾을 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
경험 등의 요소에 따라 요구 사항을 평가합니다, 언어들, 위치용량 예산및 확장성. 그런 다음 장기적으로 비즈니스의 성공을 도울 수 있는 가장 적합한 콜센터와 연결해 드립니다.
지금 시작하기
미국, 영국, 캐나다, 유럽, 아시아 또는 라틴 아메리카의 최고 수준의 인바운드 콜센터와 파트너 관계를 맺을 준비가 되셨나요? WCC는 아웃소싱 성공을 위한 원스톱 소스입니다!
