도널드 암스트롱 | 수석 컨설턴트

도널드 암스트롱는 40년 이상 콜센터 업계에서 고객들에게 서비스를 제공해 왔으며 2008년 가을에 Worldwide에 합류했습니다.

베트남 전쟁에 참전한 후 돈은 산호세 주립대학에서 학사 학위를 받았습니다. 암스트롱 씨는 70년대 초에 지점 관리자 연수생으로 DialAmerica에 입사했습니다. 미국 전역에서 6차례에 걸쳐 지점을 개설하고 관리하기 위해 근무지를 옮긴 후, 승진과 함께 뉴저지에 있는 DialAmerica 본사로 자리를 옮겨 북동부 지역 콜센터 책임자로 근무하게 되었습니다. 90년대 중반에는 애리조나주 피닉스를 거점으로 서부 지역을 담당하는 신규 사업 개발 부서로 자리를 옮겼습니다.

금융 서비스, 출판, 소비재, 통신, 하이테크, 자동차 산업, 장기 서비스 계약, 대의명분 관련 마케팅 등 다양한 산업 분야에서 폭넓은 경험을 쌓았습니다.