도널드 암스트롱월드와이드 콜센터 수석 컨설턴트인 그는 40년 이상 콜센터 업계에서 고객들에게 서비스를 제공해 왔으며 2008년 가을에 월드와이드에 합류했습니다.

베트남 에서 군복무를 마친 돈은 산호세 주립 대학에서 학사 학위를 받았습니다. 암스트롱씨는 70년대 초에 지사 매니저 연수생으로 DialAmerica에 합류했습니다. 그는 미국 전역에서 6차례 에 지점을 개설하고 관리한 후 뉴저지에 있는 DialAmerica 본사로 승진과 또 다른 이전을 수락하여 콜 센터북동부 지역을 이끌고 있습니다. 90년대 중반, 돈은 새로운 사업 개발로 옮겨 갔고, 본질적으로 서부 절반에 초점을 맞추고, 애리조나 주 피닉스에 기반을 두고 있습니다.

그는 금융 서비스, 출판, 소비재, 통신, 첨단 기술, 자동차 산업, 확장 된 서비스 계약 및 관련 마케팅과 같은 많은 산업에 대한 광범위한 경험을 보유하고 있습니다.

제공된 고객 포함

• 체이스 맨해튼 모기지
• 컨트리
• 이온
• 뱅크 오브 아메리카
• 스페셜 올림픽
• 벨사우스
• 주식회사 시간

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