우리의 역사

월드와이드 콜 센터(WCC)는 선도적인 글로벌 기업입니다. 컨설팅 기업 전반에 걸쳐 지원을 제공하는 전문 기업 미국, 영국, 유럽, 아시아, 그리고 라틴 아메리카 고객사의 고유한 요구사항에 맞는 최고의 콜센터 파트너를 발굴하고 채용합니다. 1998년 12월 창립 이래, 당사의 수석 자문위원들은 고객 지원, 영업, 리드 생성 및 백오피스 운영 분야에서 고객사에 전문적인 지도를 제공해 왔습니다.

우리의 핵심 사명은 항상 다음과 같은 방식으로 가치를 창출하는 것이었습니다:

고객 지원, 영업, 리드 생성 등의 서비스를 위해 고객사를 최상위 콜센터 파트너사와 연결합니다.
고객사의 요구사항이 콜센터 업체의 역량과 완벽하게 부합하도록 매칭합니다.

이러한 접근 방식을 통해 Worldwide Call Centers는 모든 산업 분야의 기업들을 지원해 왔습니다. 포춘 500 대기업부터 소규모 스타트업에 이르기까지, 10억 달러 이상의 콜센터 운영을 아웃소싱합니다. 현재 당사의 글로벌 네트워크는 30개국에 걸쳐 100개 이상의 콜센터 공급업체를 포함하며, 오마하 그리고 남부 플로리다 ~에 소피아 그리고 케이프타운.

저희 수석 자문위원들은 콜센터 업계에서 평균 30년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 고객사에 무료로 전문적인 조언과 추천 서비스를 제공합니다. 아웃소싱 요구사항이 무엇이든, 당사는 귀사의 상황을 분석하고 최적의 콜센터 업체를 즉시 연결해 드릴 준비가 되어 있습니다.

사무실 확장

본사 사무실 확장을 기념하는 개소식을 성대히 개최하게 되어 기쁘게 알려드립니다. 이번 확장으로 사무 공간이 3배로 확대되어 향후 상당한 성장과 역량 강화를 위한 발판을 마련하게 되었습니다.

WCC와 아웃소싱을 선택해야 하는 이유

아웃소싱은 복잡하고 때로는 부담스러운 과정일 수 있습니다. 종종 눈에 띄지 않고 부도덕한 콜센터 업체들로 가득한 이 업계는 탐색하기 어려울 수 있습니다. 그러나 아웃소싱이 제공하는 성장과 효율성의 잠재력은 비교할 수 없을 정도로 뛰어납니다. WCC는 이러한 도전과 위험을 이해하지만, 동시에 아웃소싱이 귀사의 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 막대한 힘을 지닌다는 점도 잘 알고 있습니다.

아웃소싱을 고려하실 때, 월드와이드 콜센터는 공정한 조언을 제공하고 귀사의 특정 요구사항을 충족시킬 신뢰할 수 있고 검증된 콜센터 업체를 연결해 드립니다.

아웃소싱의 세계를 탐색하는 데 도움을 드릴 준비가 되어 있으며, 귀사의 비즈니스 성공을 돕는 적합한 콜센터 파트너를 찾도록 보장해 드립니다.