हमारा इतिहास
वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर (WCC) एक अग्रणी वैश्विक है CONSULTING फर्म दुनिया भर में व्यवसायों की मदद करने के लिए समर्पित है हम, यूके, यूरोप, एशिया, और लैटिन अमेरिका अपनी अनूठी ज़रूरतों के लिए सर्वश्रेष्ठ कॉल सेंटर भागीदारों को खोजें और नियुक्त करें। दिसंबर 1998 में हमारी स्थापना के बाद से, हमारे वरिष्ठ सलाहकार ग्राहक सहायता, बिक्री, लीड जनरेशन और बैक-ऑफ़िस संचालन में ग्राहकों को विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान कर रहे हैं।
हमारा मुख्य मिशन हमेशा से मूल्य सृजन करना रहा है:
- ग्राहक सहायता, बिक्री और लीड जनरेशन जैसी सेवाओं के लिए ग्राहकों को शीर्ष स्तरीय कॉल सेंटर भागीदारों से जोड़ना।
- कॉल सेंटर एजेंसियों को ऐसे ग्राहकों से मिलाना जिनकी आवश्यकताएं उनकी शक्तियों और क्षमताओं के साथ पूरी तरह से मेल खाती हों।
इस दृष्टिकोण के माध्यम से, वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर ने सभी उद्योगों में व्यवसायों की मदद की है फार्च्यून 500 कंपनियों से लेकर छोटे स्टार्टअप तक, कॉल सेंटर संचालन में $1 बिलियन से अधिक का आउटसोर्सिंग करते हैं। हमारे वैश्विक नेटवर्क में अब 30 देशों में 100 से अधिक कॉल सेंटर विक्रेता शामिल हैं, जो ओमाहा और दक्षिण फ्लोरिडा को सोफिया और केप टाउन.
हमारे वरिष्ठ सलाहकारों को कॉल सेंटर उद्योग में औसतन 30 वर्षों का अनुभव है, जो हमारे ग्राहकों को बिना किसी शुल्क के विशेषज्ञ सलाह और रेफरल प्रदान करते हैं। आपकी आउटसोर्सिंग की ज़रूरतें चाहे जो भी हों, हम आपकी स्थिति का विश्लेषण करने और आपको आज ही सर्वोत्तम संभव कॉल सेंटर एजेंसियों से जोड़ने के लिए तैयार हैं।
कार्यालय विस्तार
हम अपने कॉर्पोरेट कार्यालय के विस्तार की घोषणा करते हुए उत्साहित हैं, जिसका उद्घाटन रिबन काटने के समारोह के साथ किया गया। इस कदम से उपलब्ध कार्यालय स्थान तीन गुना हो जाएगा, जिससे आने वाले वर्षों में महत्वपूर्ण वृद्धि और विस्तारित क्षमताओं का मार्ग प्रशस्त होगा।
WCC के साथ आउटसोर्सिंग क्यों समझदारी है
आउटसोर्सिंग एक जटिल और कभी-कभी कठिन प्रक्रिया हो सकती है। यह उद्योग, जो अक्सर कम-प्रोफ़ाइल वाला और बेईमान कॉल सेंटर विक्रेताओं से भरा होता है, नेविगेट करना मुश्किल हो सकता है। हालाँकि, आउटसोर्सिंग द्वारा प्रदान की जाने वाली वृद्धि और दक्षता की संभावना बेजोड़ है। WCC में, हम चुनौतियों और जोखिमों को समझते हैं, लेकिन हम यह भी समझते हैं कि आउटसोर्सिंग आपके व्यवसाय को नए स्तरों पर ले जाने के लिए अपार शक्ति रखती है।
जब आप आउटसोर्सिंग की संभावना तलाशने के लिए तैयार हों, तो वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर्स निष्पक्ष सलाह देने और आपको विश्वसनीय, सिद्ध कॉल सेंटर विक्रेताओं से जोड़ने के लिए मौजूद है, जो आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करेंगे।
हम आउटसोर्सिंग की दुनिया में आपकी मदद करने के लिए तैयार हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए तैयार हैं कि आपको अपने व्यवसाय को सफल बनाने में मदद करने के लिए सही कॉल सेंटर पार्टनर मिले!
