매튜 시 애러스, 는 콜센터 아웃소싱 및 다이렉트 마케팅 업계에서 30년 이상의 경력을 쌓은 월드와이드 콜센터의 설립자 겸 사장입니다. Ahlers는 다음 대학을 우등으로 졸업했습니다. 미네소타 주립 대학교 1994년 마케팅, 재무 및 컴퓨터 과학 학사 학위를 받았습니다. 졸업 후 Matthew는 30~1,000개 워크스테이션 규모의 콜센터 기관에서 여러 고위 관리직을 역임했습니다. 과거 경력에는 성공적인 영업, 리드 생성, 데이터베이스 관리, 주문 접수, 전자 상거래 및 CRM 캠페인 관리가 포함되며, 특히 아웃소싱 경험이 부족한 고객을 지원하는 데 중점을 두었습니다.
1998년 12월 1일, 콜센터 아웃소싱 프로세스를 보다 효과적이고 효율적으로 개선하기 위한 목적으로 WCC가 출범했습니다. 전 세계 콜센터 사장으로서 600개가 넘는 캠페인에 참여했으며 10억 달러가 넘는 아웃소싱 수익을 달성했습니다. 그는 다음 단체의 회원입니다. 미국 텔레마케팅 협회, 미국 마케팅 협회 및 다이렉트 마케팅 협회.
미국 콜로라도에 거주하는 매튜는 13세부터 23세까지 4명의 자녀를 둔 헌신적인 가장입니다. 보트, 스키, 부동산 관리, 주식 시장 투자, 정치를 즐기고 있습니다.
제공된 클라이언트는 다음과 같습니다.
- 월스트리트 저널 인터랙티브
- 내셔널 지오그래픽 소사이어티
- 발리 토탈 피트니스
- 주요 금융 그룹
- 제너럴 밀스
- 비디오 교수
- CNA 라이프
- 맥스웰 메디컬
- 가든 보타니카
- 인류를 위한 서식지
- 줌바 피트니스
- 델 컴퓨터 코퍼레이션
- H&R 블록
- 크로스 컨트리 뱅크
- 케이블 및 무선
- 마스터 크래프트 보트 회사
- Vonage
- Improvenet.com
- Quotesmith.com
- 블루 크로스/블루 쉴드
- 아메루스 라이프
- 꽃잎 카탈로그
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