L'outsourcing dei call center nearshore prevede la delega dei servizi di assistenza ai clienti a fornitori di servizi situati in un paese vicino. Questi condividono in genere fusi orari, lingua e affinità culturali con la clientela target dell'azienda. Questo modello si contrappone all'outsourcing offshore, in cui i servizi sono forniti da aziende situate in regioni lontane, spesso [...]
Responsabilizzare il team del servizio clienti Quando si parla di call center del servizio clienti, per responsabilizzazione dei dipendenti si intende la possibilità per gli agenti telefonici di prendere decisioni rapide a favore del cliente. Inoltre, è di fondamentale importanza per le organizzazioni dare al proprio team di assistenza clienti il potere di prendere decisioni senza l'approvazione del supervisore. Affari e governo
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Nel dinamico regno della politica, una comunicazione efficace gioca un ruolo fondamentale nel formare l'opinione pubblica e nel guidare il successo elettorale. Infatti, l'outsourcing dei call center politici
L'outsourcing in Spagna è emerso come un'opzione popolare di assistenza clienti e vendite per raggiungere i clienti in Europa. Questo ha attratto le aziende di tutto il mondo che cercano
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Recensioni e testimonianze
Ci impegniamo a fornire a ogni azienda i migliori referral e la migliore consulenza in materia di call center. Ecco alcune delle nostre ultime recensioni.
Zeelah D.
"Consiglio vivamente i servizi di Worldwide Call Centers. Se volete che la vostra attività abbia successo, allora Worldwide Call Centers sarebbe un ottimo partner".
Sean H.
"Worldwide Call Centers è un'azienda di livello mondiale e chiaramente il leader del settore in questo momento. Hanno sempre soddisfatto le aspettative, mantenuto le promesse e lo hanno fatto con un sorriso e un tono amichevole".
Damion A.
"Il loro servizio clienti è eccellente e si sono presi il tempo di coltivare il rapporto nelle fasi iniziali per garantire la costruzione di una solida base per la crescita".
WWC è stata anche molto flessibile con noi durante le fasi difficili della nostra crescita".
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