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Métricas de apoio ao cliente, apoio, taxas de abandono, volume de chamadas, resolução de chamadas

Métricas de apoio ao cliente

As cinco principais métricas rastreáveis de apoio ao cliente Os clientes satisfeitos são o sangue vital de qualquer empresa. Eles aumentam as suas receitas, trazem negócios repetidos e espalham a boa palavra sobre a sua marca. Uma óptima experiência do cliente contribui muito para a sua satisfação. Uma das melhores formas de monitorizar a

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Agentes de apoio ao cliente, Capacitar os agentes de apoio ao cliente

Apoio ao cliente

Capacitar os seus agentes de apoio ao cliente A capacitação dos funcionários no apoio ao cliente é definida como a possibilidade de os agentes telefónicos tomarem decisões rápidas no local a favor do cliente. É extremamente importante para as organizações dar aos agentes de apoio ao cliente o poder de tomar decisões sem a aprovação do supervisor. Agências comerciais e governamentais

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Call Centers na Tunísia, Apoio Linguístico Multilingue, Call Centers na Tunísia, Outsourcing para a Tunísia, Contact Centers na Tunísia, Apoio Linguístico Francês, Apoio Linguístico Europeu

Externalização na Tunísia

Os Call Centers tunisinos emergiram como um destino de outsourcing proeminente nos últimos 10 anos. Os Call Centers na Tunísia têm atraído recentemente empresas internacionais que procuram soluções de apoio multilingues rentáveis. Este país do Norte de África possui uma localização estratégica, uma força de trabalho multilingue qualificada e um ambiente empresarial favorável. Por conseguinte, os centros de contacto

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Comentários e testemunhos

Esforçamo-nos para fornecer a cada cliente os melhores serviços de consultoria em call center. Aqui estão algumas das nossas últimas avaliações.

Avaliação do Google
★★★★★ 5/5

Zeelah D.

"Recomendo vivamente os serviços da Worldwide Call Centers. Se quer que o seu negócio seja bem sucedido, então a Worldwide Call Centers será um ótimo parceiro."

Avaliação do Google
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Sean H.

"A Worldwide Call Centers é uma empresa de classe mundial e é claramente a líder no seu sector neste momento. Sempre corresponderam às expectativas, cumpriram as promessas e fizeram-no com um sorriso e um tom amigável."

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★★★★★ 5/5

Damião A.

"O atendimento ao cliente é excelente e eles dedicaram tempo para nutrir o relacionamento nos estágios iniciais para garantir que uma base sólida para o crescimento fosse construída. A WWC também foi muito flexível connosco durante as fases difíceis do nosso crescimento."

Poupe 50-70% contratando Call Centers comprovados em Belize, El Salvador, Costa Rica, Jamaica, RD, África do Sul, México, Bulgária, Índia, Filipinas ou Paquistão

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