تشغيل اتصالات أكثر ذكاءً

ابقَ على اتصال في عالم ذكي مع حلول مراكز اتصال إنترنت الأشياء. نحن نسهّل خدمة عملاء إنترنت الأشياء للمنازل والمستشفيات والمصانع من خلال الدعم الحقيقي لإنترنت الأشياء وإدارة أجهزة إنترنت الأشياء.
رسومات إنترنت الأشياء

مراكز اتصالات إنترنت الأشياء (IoT)

ينمو إنترنت الأشياء بسرعة، وتحتاج الشركات إلى فريق دعم يفهم كيفية عمل هذه الأجهزة الذكية. تم تصميم خدمات مركز اتصال إنترنت الأشياء لدينا للشركات التي تريد مساعدة سريعة وموثوقة لمستخدميها. وسواء كان الأمر يتعلق بإعداد جهاز جديد أو الإجابة على الأسئلة، فإننا نجعل الأمر سهلاً من خلال خدمة الخبراء التي تناسب كل علامة تجارية.

إن وكلاء الدعم الفني لإنترنت الأشياء لدينا مدربون على التعامل مع كل شيء بدءاً من الإصلاحات البسيطة إلى المشكلات الأكثر تفصيلاً. نحن نقدم دعم مركز اتصال إنترنت الأشياء من خلال الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لدعم إنترنت الأشياء، نتوسع مع احتياجاتك، ونساعد الشركات الناشئة والشركات الكبيرة على حد سواء على خدمة عملائها بشكل أفضل.

المستقبل مترابط

لا يُظهر نمو صناعة إنترنت الأشياء أي علامات على التباطؤ. فمع وجود المزيد من الأجهزة الذكية في المنازل والشركات، يعتمد مستقبل دعم إنترنت الأشياء على أدوات أفضل ودعم الأجهزة الذكية والوكلاء المدربين.

29 مليار دولار

الأجهزة المتصلة بحلول عام 2030

24/7

الطلب على دعم الأجهزة الذكية

83 في المائة

يحتاج مستخدمو إنترنت الأشياء إلى مساعدة في الإعداد

دعم عملاء إنترنت الأشياء السلس

يجعل فريقنا دعم عملاء إنترنت الأشياء سهلاً للجميع. وسواء كان الأمر يتعلق بإعداد جهاز جديد أو تحديث برنامج ثابت، فإننا نحرص على أن يحصل المستخدمون على المساعدة المناسبة في الوقت المناسب، دون أي متاعب.

من خلال الإجابات الفورية والخدمة الودية، يتم تدريب وكلائنا على التعامل مع المشكلات من أول اتصال. بدءاً من مشاكل الاتصال إلى مشاكل الأداء، فنحن نختصر أوقات الانتظار ونبقي المستخدمين سعداء على مدار الساعة.

خدمات الدعم الفني المتخصصة

في مراكز الاتصال العالمية، نربط شركات إنترنت الأشياء بشركاء موثوق بهم يفهمون الاحتياجات الفريدة للأجهزة المتصلة. صُممت خدمات الدعم الفني لإنترنت الأشياء التي نقدمها لمستخدمي إنترنت الأشياء من المستهلكين والمؤسسات على حد سواء، مع فرق عمل تعرف كيفية إدارة كل شيء بدءاً من المهام البسيطة إلى الأنظمة الأكثر تعقيداً. نحن نساعد في تأهيل الأجهزة، والتشخيص التفصيلي، وتحديثات البرامج الثابتة للحفاظ على تشغيل منتجاتك بسلاسة. سواء كان دعم المنزل الذكي، أو الدعم التقني للأجهزة القابلة للارتداء، أو استكشاف أخطاء المستشعرات وإصلاحها، فإن وكلاءنا مدربون على المساعدة في العديد من أنواع الأجهزة. كما أننا نقدم المساعدة في التكامل بين الأنظمة الأساسية، ومشكلات اتصال واجهة برمجة التطبيقات، والمزامنة بين الأجهزة المتعددة. تدعم شبكتنا الشركات التي تعمل في مجالات الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والتقنية الشخصية، مما يوفر المرونة اللازمة للنمو مع توسع خط إنتاجك. من خلال التركيز على التواصل البسيط واستكشاف أخطاء أجهزة إنترنت الأشياء وإصلاحها بشكل حقيقي، يقدم شركاؤنا الدعم الذي يسهل فهمه وسرعة حل المشاكل.

انتقل إلى أعلى