Des connexions plus intelligentes

Restez connecté dans un monde intelligent grâce à nos solutions de centre d'appels IoT. Nous facilitons le service client IoT pour les foyers, les hôpitaux et les usines grâce à une véritable assistance à l'Internet des objets et à la gestion des appareils IoT.

Centres d'appel pour l'internet des objets (IoT)

L'Internet des objets se développe rapidement et les entreprises ont besoin d'une équipe d'assistance qui comprend le fonctionnement de ces appareils intelligents. Nos services de centre d'appels IoT sont conçus pour les entreprises qui souhaitent une aide rapide et fiable pour leurs utilisateurs. Qu'il s'agisse de configurer un nouvel appareil ou de répondre à des questions, nous facilitons les choses grâce à un service expert qui s'adapte à toutes les marques.

Nos agents d'assistance technique IoT sont formés pour traiter tous les problèmes, des simples réparations aux problèmes plus détaillés. Nous offrons un centre de contact IoT par téléphone, chat et email. Avec l'externalisation du support IoT, nous nous adaptons à vos besoins, aidant les startups et les grandes entreprises à mieux servir leurs clients.

L'avenir est interconnecté

La croissance du secteur de l'IdO ne montre aucun signe de ralentissement. Avec l'augmentation du nombre d'appareils intelligents dans les foyers et les entreprises, l'avenir de l'assistance IoT dépend de meilleurs outils, d'une assistance pour les appareils intelligents et d'agents formés.

29 milliards

Appareils connectés d'ici 2030

24/7

Demande d'assistance pour les appareils intelligents

83 pour cent

Les utilisateurs de l'IdO ont besoin d'aide pour l'installation

Support client IoT sans faille

Notre équipe simplifie le support client IoT pour tout le monde. Qu'il s'agisse de la configuration d'un nouvel appareil ou de la mise à jour d'un micrologiciel, nous veillons à ce que les utilisateurs obtiennent la bonne aide au bon moment, en toute simplicité.

Avec des réponses en temps réel et un service amical, nos agents sont formés pour traiter les problèmes dès le premier contact. Qu'il s'agisse de problèmes de connexion ou de performances, nous réduisons les temps d'attente et nous veillons à ce que les utilisateurs soient satisfaits en permanence.

Services d'assistance technique spécialisée

Chez Worldwide Call Centers, nous mettons en relation les entreprises IoT avec des partenaires de confiance qui comprennent les besoins uniques des appareils connectés. Nos services d'assistance technique IoT sont conçus pour les utilisateurs grand public et professionnels, avec des équipes qui savent tout gérer, des tâches simples aux systèmes plus complexes. Nous aidons à l'intégration des appareils, aux diagnostics détaillés et aux mises à jour des micrologiciels pour assurer le bon fonctionnement de vos produits. Qu'il s'agisse de l'assistance aux maisons intelligentes, de l'assistance technique aux appareils portables ou du dépannage des capteurs, nos agents sont formés pour apporter leur aide à de nombreux types d'appareils. Nous proposons également de l'aide pour l'intégration multiplateforme, les problèmes de connexion API et la synchronisation multi-appareils. Notre réseau soutient les entreprises travaillant dans les domaines de la santé, de la logistique et de la technologie personnelle, offrant ainsi la flexibilité nécessaire pour s'adapter à l'expansion de votre gamme de produits. En mettant l'accent sur une communication simple et un dépannage réel des appareils IoT, nos partenaires offrent une assistance facile à comprendre et rapide à résoudre.

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Critiques et témoignages

Nous nous efforçons de fournir à chaque client les meilleurs services de conseil en matière de centres d'appels. Voici quelques-unes de nos dernières évaluations.

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Zeelah D.

"Je recommande vivement les services de Worldwide Call Centers. Si vous voulez que votre entreprise réussisse, Worldwide Call Centers est un partenaire idéal."

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Sean H.

"Worldwide Call Centers est une entreprise de classe mondiale et clairement le leader de son secteur à l'heure actuelle. Ils ont toujours répondu aux attentes, tenu leurs promesses et l'ont fait avec le sourire et sur un ton amical."

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Damion A.

"Leur service à la clientèle est excellent et ils ont pris le temps d'entretenir la relation dès les premières étapes pour s'assurer qu'une base solide pour la croissance était construite. WWC a également fait preuve d'une grande souplesse lors des phases difficiles de notre croissance."

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