A Internet das Coisas está a crescer rapidamente e as empresas precisam de uma equipa de apoio que compreenda o funcionamento destes dispositivos inteligentes. Os nossos serviços de call center IoT foram concebidos para empresas que pretendem uma ajuda rápida e fiável para os seus utilizadores. Quer se trate de configurar um novo dispositivo ou de responder a perguntas, facilitamos tudo com um serviço especializado que se adapta a todas as marcas.
Nossos agentes de suporte técnico IoT são treinados para lidar com tudo, desde correções simples até problemas mais detalhados. Oferecemos suporte ao centro de contacto IoT através de telefone, chat e e-mail. Com a subcontratação do suporte IoT, podemos acompanhar as suas necessidades, ajudando tanto as empresas em fase de arranque como as grandes empresas a servir melhor os seus clientes.
O crescimento do sector da IoT não mostra sinais de abrandamento. Com mais dispositivos inteligentes em residências e empresas, o futuro do suporte IoT depende de melhores ferramentas, suporte a dispositivos inteligentes e agentes treinados.
Dispositivos ligados até 2030
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Os utilizadores de IoT precisam de ajuda para a configuração
A nossa equipa torna o apoio ao cliente IoT simples para todos. Quer se trate da configuração de um novo dispositivo ou de uma atualização de firmware, garantimos que os utilizadores obtêm a ajuda certa no momento certo, sem complicações.
Com respostas em tempo real e um serviço simpático, os nossos agentes são formados para resolver problemas no primeiro contacto. Desde problemas de ligação a problemas de desempenho, reduzimos os tempos de espera e mantemos os utilizadores satisfeitos 24 horas por dia.
Na Worldwide Call Centers, conectamos empresas de IoT com parceiros confiáveis que entendem as necessidades exclusivas dos dispositivos conectados. Os nossos serviços de assistência técnica IoT foram concebidos para utilizadores empresariais e consumidores, com equipas que sabem como gerir tudo, desde tarefas simples a sistemas mais complexos. Ajudamos com a integração de dispositivos, diagnósticos detalhados e actualizações de firmware para manter os seus produtos a funcionar sem problemas. Quer se trate de assistência a casas inteligentes, assistência técnica a dispositivos portáteis ou resolução de problemas de sensores, os nossos agentes têm formação para prestar assistência em muitos tipos de dispositivos. Também oferecemos ajuda na integração entre plataformas, problemas de ligação API e sincronização de vários dispositivos. A nossa rede apoia empresas que trabalham nos sectores da saúde, logística e tecnologia pessoal, oferecendo a flexibilidade necessária para crescer à medida que a sua linha de produtos se expande. Com um foco na comunicação simples e na resolução de problemas reais de dispositivos IoT, os nossos parceiros fornecem suporte que é fácil de compreender e rápido de resolver.
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Comentários e testemunhos
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