呼叫中心外包外包 / 馬修·阿勒斯 五大外包問題 僱用國際呼叫中心會讓即使是最有經驗的高管也有點緊張。實際上,有很多理由值得關注。 正在聘請一家外部公司代表您直接與您的客戶交談。但是,通過聘請合適的機構可以輕鬆解決這些問題 [...] 呼叫中心外包 閱讀更多 »
外包的優勢外包 / 馬修·阿勒斯 呼叫中心外包的九大優勢 運營內部呼叫中心涉及大量的前期投資以及無情的持續固定和可變成本。 內部呼叫中心運營還對人力資源提出了很高的要求,需要複雜的技術,並且可能會分散對核心業務的注意力。 因此,越來越多的公司意識到,保持 外包的優勢 閱讀更多 »