الدولي

دعم عملاء متعدد اللغات ، مراكز اتصال متعددة اللغات ، متعددة اللغات

دعم العملاء متعدد اللغات

مفاتيح دعم العملاء الفعال متعدد اللغات أصبحت العديد من الشركات دولية من حيث التوعية والعمليات.  دفعت بيئة الأعمال العالمية العديد من الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات دعم العملاء لتلبية طلبات العملاء - مثل خدمة 24 / 7 ، وتجربة عملاء رائعة ، ودعم متعدد اللغات.  لكي يظل مركز الاتصال قادرا على المنافسة ، يحتاجون إلى ...

دعم العملاء متعدد اللغات اقرأ المزيد »

خدمة العملاء

خدمة العملاء

قم بتمكين فريق خدمة العملاء الخاص بك عندما يتعلق الأمر بمركز اتصال خدمة العملاء الخاص بك ، يتم تعريف تمكين الموظفين على أنه السماح لوكلاء الهاتف باتخاذ قرارات سريعة - على الفور - لصالح العميل.  علاوة على ذلك ، من المهم للغاية بالنسبة للمؤسسات منح فريق خدمة العملاء القدرة على اتخاذ القرارات دون ...

خدمة العملاء اقرأ المزيد »

مراكز الاتصال في الخارج

مراكز الاتصال في الخارج

مراكز الاتصال المحلية مقابل الخارجية في الخارج. دعا. مراكز.  يمكن لهذه الكلمات الثلاث في كثير من الأحيان أن تثير مشاعر سلبية للمستهلكين في العديد من الدول الغربية.  والكثير من ذلك له ما يبرره.  نفذت بعض الشركات خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج في الهند أو الفلبين بشكل غير صحيح على مر السنين.  لقد قاموا بتوظيف وكلاء مدربين تدريبا سيئا بلهجات سميكة وفعلوا كل ما هو ممكن ...

مراكز الاتصال في الخارج اقرأ المزيد »