हर छात्र का समर्थन करें

हमारी छात्र सहायता सेवाएँ नामांकन, कार्यक्रम और स्कूल के प्रश्नों के लिए मैत्रीपूर्ण, लाइव फ़ोन सहायता प्रदान करती हैं। शिक्षा के साथ, ग्राहक सेवा घंटों के बाद भी उपलब्ध है, हमारी स्कूल हेल्पलाइन हमेशा सहायता के लिए तैयार है।

शिक्षा ग्राफिक्स

शिक्षा कॉल सेंटर समाधान

शिक्षा कॉल सेंटर सेवाएँ इनकमिंग और आउटगोइंग दोनों कॉल को संभालकर स्कूलों, कॉलेजों और शिक्षा प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करती हैं। ये सेवाएँ कॉलेज प्रवेश सहायता, वित्तीय सहायता प्रश्नों और सामान्य कार्यक्रम जानकारी में मदद करती हैं। प्रशिक्षित एजेंट एक दोस्ताना आवाज़ और स्पष्ट उत्तर प्रदान करते हैं, जिससे कॉल करने वालों को प्रक्रिया को आसानी से नेविगेट करने में मदद मिलती है।

प्रत्येक स्कूल कॉल सेंटर पार्टनर छात्रों, अभिभावकों और कर्मचारियों की अनूठी ज़रूरतों से परिचित है। सिस्टम स्कूल CRM और हेल्प डेस्क से आसानी से जुड़ जाते हैं, इसलिए कुछ भी छूट नहीं जाता। चाहे कक्षा में बदलाव हो, बिलिंग से जुड़ा सवाल हो या व्यस्त समय में मदद की ज़रूरत हो, ये केंद्र प्रतीक्षा समय को कम करने और समग्र छात्र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बनाए गए हैं।

सीखना बदल रहा है

छात्रों के सीखने का तरीका तेज़ी से बदल रहा है। रिमोट लर्निंग से लेकर डिजिटल क्लासरूम तक, ऑनलाइन शिक्षा सहायता अब आधुनिक एडटेक ग्राहक सेवा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गई है।

68 प्रतिशत

छात्रों को सभी माध्यमों से तीव्र समर्थन की उम्मीद

3x वृद्धि

हाल के वर्षों में डिजिटल शिक्षण प्लेटफार्मों में

24/7 पहुंच

शिक्षा उद्योग के बदलते रुझानों के साथ स्केलिंग का समर्थन करें

K12, कॉलेज और ऑनलाइन कार्यक्रम

K12 सहायता सेवाएँ छात्रों, अभिभावकों और शिक्षकों को सरल, स्पष्ट उत्तरों के साथ मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। चाहे वह कक्षा अपडेट हो, तकनीकी समस्या हो या सामान्य जानकारी हो, एजेंटों को सभी आयु समूहों से मैत्रीपूर्ण और सहायक तरीके से बात करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। सार्वजनिक, निजी और चार्टर स्कूल सभी इस तरह के समर्थन से लाभान्वित हो सकते हैं।

प्रत्येक कॉलेज का कॉल सेंटर और ऑनलाइन स्कूल सहायता टीम व्यस्त कैंपस कार्यालयों और डिजिटल अकादमियों की सेवा करने के लिए तैयार है। पंजीकरण से लेकर कर्मचारियों के समन्वय तक, सेवाओं को हर कार्यक्रम के आकार, स्वर और जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार किया जाता है।

विश्वसनीय शैक्षणिक सहायता सेवाएँ

वर्ल्डवाइड कॉल सेंटर में, हम स्कूलों, कॉलेजों और शिक्षा प्रदाताओं को विश्वसनीय भागीदारों से जोड़ते हैं जो विश्वसनीय अकादमिक सहायता डेस्क समाधान प्रदान करते हैं। ये सेवाएँ छात्रों की दिन-प्रतिदिन की ज़रूरतों जैसे कोर्स एक्सेस, रजिस्ट्रेशन, लॉगिन समस्याएँ, पासवर्ड रीसेट और बुनियादी समस्या निवारण में सहायता करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। सहायता पहले फ़ोन कॉल पर केंद्रित है, जिससे छात्रों को वास्तविक व्यक्ति से बात करने का आराम मिलता है, जबकि ज़रूरत पड़ने पर ईमेल और चैट विकल्प भी उपलब्ध हैं। नामांकन, मिडटर्म या तकनीकी रोलआउट जैसे उच्च दबाव वाले समय के दौरान, हमारी छात्र हेल्पलाइन सेवाएँ लंबे समय तक प्रतीक्षा किए बिना बड़ी कॉल वॉल्यूम को प्रबंधित करने के लिए बनाई गई हैं। चाहे आपको पूरे साल या सिर्फ़ पीक सीज़न के दौरान सहायता की ज़रूरत हो, हम आपको ऐसे भागीदारों से मिलाने में मदद करते हैं जो लचीले और स्केल करने के लिए तैयार हैं। ये शिक्षा सहायता समाधान आपके सिस्टम और आपके छात्रों के लिए तैयार किए गए हैं। मैत्रीपूर्ण, स्पष्ट संचार छात्र संतुष्टि को बढ़ाने, भ्रम को कम करने और सहायता प्रतिधारण में मदद करता है। यह वह सहायता है जो चुपचाप काम करती है लेकिन हर दिन बड़ा बदलाव लाती है।

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