Nuestros servicios de apoyo a los estudiantes ofrecen ayuda telefónica en vivo para la inscripción, horarios y preguntas de la escuela. Con la educación, el servicio al cliente disponible después de horas, nuestra línea de ayuda de la escuela está siempre dispuesto a ayudar.
Los servicios de atención telefónica en el ámbito de la educación ayudan a colegios, universidades y plataformas educativas atendiendo las llamadas entrantes y salientes. Estos servicios ayudan con las admisiones universitarias, las preguntas sobre ayudas económicas y la información general sobre programas. Agentes formados ofrecen una voz amable y respuestas claras, ayudando a los usuarios a navegar por el proceso con facilidad.
Cada centro de llamadas escolar asociado conoce las necesidades específicas de los alumnos, los padres y el personal. Los sistemas se conectan fácilmente con los CRM y los centros de asistencia de los colegios, para que no se pierda nada. Ya se trate de un cambio de clase, una pregunta sobre facturación o ayuda en horas punta, estos centros están diseñados para reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia general de los estudiantes.
La forma de aprender de los estudiantes está cambiando rápidamente. Desde el aprendizaje a distancia a las aulas digitales, el apoyo educativo en línea es ahora una parte clave del moderno servicio al cliente de edtech.
Los estudiantes esperan una asistencia más rápida en todos los canales
En las plataformas digitales de aprendizaje de los últimos años
Apoyo a la adaptación a las tendencias cambiantes del sector educativo
Los servicios de asistencia de K12 están diseñados para ayudar a estudiantes, padres y profesores con respuestas sencillas y claras. Tanto si se trata de una actualización de la clase, un problema técnico o información general, los agentes están formados para hablar con grupos de todas las edades de forma amable y útil. Los centros públicos, privados y concertados pueden beneficiarse de este tipo de asistencia.
El centro de llamadas de cada universidad y el equipo de apoyo a las escuelas en línea están preparados para atender por igual a las oficinas de los campus y a las academias digitales. Desde la inscripción hasta la coordinación del personal, los servicios se adaptan al tamaño, el tono y las necesidades de cada programa.
En Worldwide Call Centers, ponemos en contacto a escuelas, universidades y proveedores de servicios educativos con socios de confianza que ofrecen soluciones de asistencia académica fiables. Estos servicios están diseñados para ayudar a los estudiantes con sus necesidades diarias, como acceso a cursos, registro, problemas de inicio de sesión, restablecimiento de contraseñas y solución de problemas básicos. La asistencia se centra en primer lugar en las llamadas telefónicas, lo que ofrece a los estudiantes la comodidad de hablar con una persona real, mientras que el correo electrónico y las opciones de chat también están disponibles cuando es necesario. En épocas de gran presión, como la matriculación, los exámenes parciales o la puesta en marcha de nuevas tecnologías, nuestros servicios de atención telefónica a estudiantes están diseñados para gestionar grandes volúmenes de llamadas sin largos tiempos de espera. Tanto si necesita asistencia todo el año como si sólo la necesita durante las temporadas altas, le ayudamos a encontrar socios flexibles y preparados para adaptarse a sus necesidades. Estas soluciones de asistencia a la educación se adaptan a sus sistemas y a sus alumnos. Una comunicación amigable y clara ayuda a aumentar la satisfacción de los estudiantes, reducir la confusión y favorecer la retención. Es un apoyo que funciona en silencio pero que marca una gran diferencia cada día.
Últimas noticias y artículos
En los últimos 15 años, Bulgaria se ha convertido en un destino atractivo para la subcontratación de centros de llamadas. Los centros de llamadas de Sofía, Plovdiv y Varna atraen la atención de empresas de todo el mundo que buscan soluciones de atención al cliente rentables, eficientes y de alta calidad. Con una ubicación geográfica estratégica, una mano de obra bien formada y un fuerte énfasis en
Nueve ventajas de la externalización de centros de llamadas La gestión de un centro de llamadas interno implica una importante inversión inicial, además de unos costes fijos y variables constantes. Las operaciones internas del centro de llamadas también exigen una gran cantidad de recursos humanos, requieren una tecnología compleja y pueden distraer la atención de su negocio principal. Por ello, cada vez más
Los centros de llamadas de Túnez han surgido como un destacado destino de subcontratación en los últimos 10 años. Los centros de llamadas de Túnez han atraído recientemente a empresas internacionales que buscan soluciones rentables de asistencia multilingüe. Este país norteafricano goza de una ubicación estratégica, una mano de obra multilingüe cualificada y un entorno empresarial favorable. Por ello, los centros de contacto
Reseñas y testimonios
Nos esforzamos por ofrecer a cada cliente los mejores servicios de asesoramiento para centros de llamadas. Estas son algunas de nuestras últimas reseñas.
Zeelah D.
"Recomiendo encarecidamente los servicios de Worldwide Call Centers. Si quiere que su negocio tenga éxito, entonces Worldwide Call Centers sería un gran socio."
Sean H.
"Worldwide Call Centers es una empresa de primera clase y claramente líder en su sector en estos momentos. Siempre han cumplido las expectativas, han estado a la altura de las promesas y lo han hecho con una sonrisa y un tono amable."
Damion A.
"Su servicio de atención al cliente es excelente y se tomaron el tiempo necesario para cultivar la relación en las primeras fases, a fin de garantizar una base sólida para el crecimiento. WWC también fue muy flexible con nosotros durante las fases de prueba de nuestro crecimiento."
Ahorre entre un 50 y un 70% contratando centros de llamadas de eficacia probada en Belice, El Salvador, Costa Rica, Jamaica, República Democrática del Congo, Sudáfrica, México, Bulgaria, India, Filipinas o Pakistán.
Enlaces rápidos:
Quiénes somos:
Póngase en contacto con nosotros:
