역외 아웃소싱 서비스의 힘은 숫자에 가장 잘 설명되어 있습니다.
다음은 세 가지 짧은 사례 연구입니다.

인바운드
우리의 고객은 주요 가전 마케팅입니다. 인바운드 주문 호출은 사내 콜 센터에서 처리되고 있었습니다. 필리핀의 한 기관에 아웃소싱함으로써 현지 콜센터에서 따옴표의 1/2인 요금을 받을 수 있었습니다. 또한 캠페인 첫날부터 필리핀에서 내부 콜센터보다 판매 전환율이 실제로 높았습니다. 클라이언트는 놀랐고 역외 아웃소싱의 힘 때문에 비즈니스를 훨씬 빠르게 확장할 수 있었습니다.

아웃 바운드
우리의 고객은 미국의 주요 모기지 브로커입니다. 추가 리드 소스가 필요했습니다. 인도의 한 기관에 아웃소싱함으로써, 그들은 다른 소스에 지불하는 비용의 50 % 미만에 대한 모기지 리드를 생성 할 수 있었다. 이것은 그들의 사업에 불꽃이었고 몇 달 만에 회사의 규모를 두 배로 늘릴 수있었습니다!

BPO
우리 고객은 주요 웹 기반 직업 소개 회사입니다. 이 회사는 미국 상담원 임금+복리후생비의 1/2 수준인 인도의 콜센터 직원 중 한 명을 채용할 수 있었습니다. 인도 콜센터는 온라인으로 모든 주요 구인 웹 사이트에서 현재 이력서를 검색하고 있습니다. 그런 다음 상담원은 1000명의 후보자 데이터를 데이터베이스에 입력하여 매일 고객에게 반환합니다. 이 시스템은 매우 효과적이었으며 고객은 운영을 크게 확장할 수 있었습니다.