提高客戶滿意度
提高客戶滿意度的四個關鍵 許多客戶在品質和交互速度方面要求越來越高。時間有限，他們通常可以將業務轉移到其他地方。贏得新客戶、留住他們並確保他們高興並願意傳播信息的風險很高......
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數據清理
春季數據清理的三個技巧...漫長而艱難的冬天終於結束了！它開始感覺像春天一樣 - 陽光明媚，溫度變暖，各地的公司都在清理他們的客戶數據！雖然一些公司害怕確保資料庫中的所有資訊都是最新且準確的密集過程，但......
客戶體驗
改善客戶體驗 |移動智慧手機已成為我們生活中不可或缺的方面，它推動著從社交到購買習慣等一切。 此外，從製造商到營銷人員再到客戶支持機構的許多公司都完全沉迷於這些變化。它正在引發企業支出向...
客戶服務
增強客戶服務團隊的能力 對於客戶服務呼叫中心，員工授權被定義為允許電話座席做出有利於客戶的快速決策。 此外，對於組織來說，賦予其客戶服務團隊在未經主管批准的情況下做出決策的權力至關重要。 企業和政府...
