印度
印度的呼叫中心
- 需要低成本的客戶支援或銷售業務？
- 對內部運營感到沮喪？
- 厭倦了你目前的不專業機構？
- 準備好專注於您的核心業務而不是您的呼叫中心了嗎？
如果是這樣，在印度租用呼叫中心可能是完美的解決方案！
印度呼叫中心在我們的行業中如此多產，以至於「外包」一詞通常是他們國家的代名詞！雖然這個概念肯定不是真的，但印度擁有數以千計的呼出和呼入呼叫中心機構，他們在以下應用方面擁有以下技能：
我們外包到印度很多年了，對市場很瞭解。印度的入站和出站呼叫中心通常比歐洲或美國的機構便宜 60%-75% 左右。 他們通常提供一套獨特的服務，從非語音的總部應用程式到技術支援和電話行銷。
印度呼叫中心的最佳應用程式：
1.) 入站技術支援 –
如果您需要具有高水平技術培訓的入站代理，印度技術支持機構可能是一個不錯的選擇。 印度大學在工程和計算機科學方面培養了大量熟練工作力，非常適合 技術支援 或幫助台應用程式。
2.) 帶大型資料庫的出站s –
如果您正在尋找呼出呼叫中心並擁有一個大型、廉價的資料庫，那麼低成本的機構可能非常適合。
3.) 後辦公室處理 –
這種類型的工作可以是利用印度低成本的一個很好的方式。 數據輸入、轉錄、互聯網研究是外包離岸的艱巨任務。
4.) 出站電話營銷測試 –
您是否有未經證實的出境活動或想法？低成本的國際呼叫中心可以成為測試幾千美元的好地方。
5.) 消費者客戶支援 –
當您為單個產品或一次客戶提供大容量支援時，印度呼叫中心可能是個不錯的選擇。 當利潤傾斜而沒有重複的客戶群時，成本控制應該是一個優先事項。
雇用最好的呼叫中心
印度已成為一個真正的外包強國，擁有超過100萬代理商，為美國和其他西方國家的客戶提供客戶支援和銷售。這是由低成本、獲得受過高等教育的代理、降低電信費率以及在線資訊傳輸的便利性推動的。
準備好討論外包給印度出站或入站呼叫中心的許多優勢了嗎？ 如果是這樣，WCC 顧問可以協助分析您的情況，討論最佳選擇，並向您介紹孟買、浦那、德利、海德拉巴、班加羅爾、欽奈和加爾各答的呼叫中心。
