醫療

醫療保健呼叫中心

需要改善您的醫療保健客戶支援？ 您是否有興趣在削減成本的同時立即升級您的技術？ 需要快速擴展您的支持運營?  如果是這樣，外包給WCC網路中的醫療保健呼叫中心可能是完美的解決方案！  如您所知，許多相互競爭的趨勢和法規正在對當今瞬息萬變的醫療領域產生重大影響。 因此，全球呼叫中心已被定位為簡化尋找醫療呼叫中心的過程，以優化患者、供應商和付款人支援。 我們的高級顧問是為醫療保健公司尋找呼叫中心解決方案的專家。  因此，我們可以説明您增強患者體驗，提高通信的準確性，最大化每次交互的價值，並實現醫療保健呼叫中心服務的更大利用率。 WCC團隊無疑將降低您的成本，無論您的公司是付款人，供應商，藥房，製造商，政府組織還是主要雇主。

我們的醫療呼叫中心可以提供：

• HIPAA 和符合 CMS 標準的設施
• 所有 50 個州的持牌和未許可人壽和健康保險代理
• 大容量，以滿足您的全年和季節性高峰支持醫療保險優勢開放註冊
• 位於美國和國際地點的醫療呼叫中心

無論您需要 24 x 7、季節性、全職還是兼職呼叫中心代理，我們都可以説明您找到並僱用適合您要求和目標的最佳呼叫中心。 由於我們的顧問平均擁有超過25年的外包經驗，因此您可以依靠WCC找到通過降低成本和增加收入來提供投資回報率的呼叫中心機構。

我們網路中的醫療保健呼叫中心專門提供全方位的服務，包括：

• 會員服務及預約提醒
• 產品或服務簡介
• 患者滿意度和出院後調查
• 文獻和資訊請求
• 銷售和 入站醫療保健客戶支援
• 開放註冊和激活服務
• 理賠狀態和計劃或福利變更
• 出境 新會員獲取和歡迎電話
• 現場代理的潛在客戶生成和預約設置
• 費率更改支援和計費支援
• 註冊和應用程式處理
• 贏回和保留
• 研討會註冊和預訂
• 員工招聘篩選